QRFront användarvillkor

Ikraftträdande: 14 augusti 2026 Den koreanska texten är den auktoritativa versionen. Om denna översättning skiljer sig gäller den koreanska versionen.

1. Syfte

Dessa villkor reglerar användningen av QRFront (”Bolaget” eller ”Tjänsten”): hotellets QR-gästportal, receptionskonsol, mobilwebb för våningspersonal, QR-utskrift, AI-flerspråkig översättning och relaterade funktioner, samt rättigheter och skyldigheter för Bolaget, hotelladministratörer (medlemmar), våningspersonal och gäster.

2. Definitioner

1. ”Hotelladministratör” avser en näringsidkare eller medarbetare som skapar ett konto med e-post och driver ett hotellarbetsutrymme. Administratörsskärmarna använder sökvägen /admin.
2. ”Gäst” avser en person som skannar ett rums-QR och använder gästportalen. Gäster skapar inget QRFront-konto.
3. ”Våningspersonal” avser housekeeping, runners och liknande personal som ansluter till /staff genom att skanna en inbjudnings-QR som utfärdats av en hotelladministratör. Våningspersonal är inte hotelladministratörskonton (hotel_users / Supabase Auth) och loggar inte in dagligen med e-post och lösenord.
4. ”Token” är digitala enheter som mäter användning av AI-översättnings-API, inklusive en tilldelning till hotellplånboken och betalda tokenpaket.
5. ”Demo” är en förhandsvisning utan säljkontrakt. Data kan vara exempeldata och kan skilja sig från produktion.
6. ”Plattformsoperatör” avser en person med åtkomst till kontrollcentret (platform_admins). Den ytan blandas inte med hotelladministrationen.

3. Offentliggörande och ändringar

1. Bolaget publicerar dessa villkor och integritetspolicyn på webbplatsen.
2. Bolaget får ändra villkoren inom lagens ram och tillkännager ikraftträdandedatum och ändringar.
3. Fortsatt användning efter att en ändring trätt i kraft behandlas som godkännande, utom när separat samtycke krävs enligt lag.

4. Tjänsten

1. Tjänsten omfattar:

- En webbportal för gäster via rums-QR (faciliteter, förfrågningar, chatt, Wi-Fi och liknande). Ingen installation från appbutik och ingen gästregistrering - En konsol för reception, förfrågningar och chatt för hotelladministratörer (/admin) - Mobilwebb för våningspersonal (/staff: Hem, Förfrågningar, Chatt). Detta är inte en native-app; den körs i webbläsaren (och som PWA på hemskärmen) - Batchskapande och utskrift av rum/QR - Flerspråkigt gränssnitt (38 språk på den stödda listan) och AI-översättning (motorns tillåtna språk är skilt från UI; för närvarande cirka 28 språk på ) - Prenumeration och tokenfakturering, hotellinställningar, inbjudnings-QR för personalåtkomst och valfri MFA

1. Funktioner kan läggas till, ändras eller pausas. Väsentliga minskningar av betalda funktioner tillkännages på ett rimligt sätt.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet tokens.
3. Bolaget tillhandahåller inte PMS-integration, Web Push i en vanlig iOS Safari-flik eller hotelladministratörens översättnings-API:er (/api/translate) till våningspersonalens cookies.

5. Konton

1. Registrering som hotelladministratör är begränsad till personer som är 14 år eller äldre och kräver e-post, lösenord samt godkännande av dessa villkor och integritetspolicyn.
2. Autentisering sker med Supabase Auth. Där botskydd (t.ex. Turnstile) är konfigurerat måste det slutföras.
3. Medlemmar kan valfritt aktivera TOTP MFA, återställningskoder och e-post-OTP-återställning. När MFA är på krävs en extra kod vid inloggning.
4. Medlemmar ansvarar för e-post, lösenord och återställningskoder. Misstänkt missbruk ska rapporteras omgående.
5. Bolaget får vägra eller begränsa registrering eller användning vid underhåll, stängd registrering, felaktiga uppgifter eller överträdelser av lag/villkor.

6. Hotelladministratörens skyldigheter

1. Hålla hotellnamn, kontakter, rum, Wi-Fi, faciliteter och foton korrekta och lagliga.
2. Hotellet är den lokala operatören för gästanvändning och har det primära ansvaret för gästhantering, förfrågningar och olagligt eller skadligt innehåll.
3. Hantera rums-QR så att de rimligen endast är tillgängliga för faktiska gäster.
4. Hålla hotelladministratörskonton och våningspersonalens inbjudnings-QR åtskilda; återkalla inbjudningar och sessioner när personal slutar eller en enhet förloras.
5. Hålla betalningsmetod, rumsantal, prenumerationsstatus och tokensaldo i linje med den faktiska driften.

7. Gästanvändning

1. Gäster använder portalen i en webbläsare utan appinstallation och utan QRFront-konto.
2. Flera enheter kan dela en rumssession under en vistelsecykel. En ny vistelsecykel (till exempel en ny enhetsskanning efter incheckningstid) kan ogiltigförklara den tidigare sessionen.
3. Gäster får inte skicka olagliga, obscena, trakasserande eller rättighetskränkande meddelanden.
4. Gästportalen är en del av hotellets lokala tjänst. Bolaget är inte part i avtalet mellan hotell och gäst om inkvartering.

7-2. Användning av våningspersonal

1. Våningspersonal startar en hotellavgränsad enhetssession genom att skanna en tidsbegränsad inbjudnings-QR från personalåtkomst på den egna telefonen. Anslutning sker en gång; daglig e-postinloggning krävs inte.
2. Våningspersonal kan se och hantera det hotellets förfrågningar och chattar. De kan inte komma åt hotelladministratörens inställningar, fakturering, utfärdande av inbjudningar eller plattformens kontrollcenter.
3. Sessionen lagras i en HttpOnly-cookie (qrfront_staff_session). Servern lagrar en hash, inte den råa tokenen.
4. Web Push är valfritt. Det kan aktiveras i stödda webbläsare som Android Chrome. På iPhone kan push fungera först efter Lägg till på hemskärmen (PWA); en vanlig Safari-flik kanske inte tar emot det. Medan appen är öppen kan listor även uppdateras med kort polling.
5. Hotelladministratörer kan återkalla inbjudningar och avsluta sessioner. Förlorade enheter ska återkallas omgående.
6. Våningspersonal får inte exportera gäst- eller annanhotellinformation utan behörighet.

8. Provperiod och betald prenumeration

1. Nya hotell kan använda en gratis provperiod under den tid Bolaget anger (driftsinställning, vanligtvis cirka en månad). Startvillkor (t.ex. registrering av betalningsmetod) följer faktureringsskärmarna.
2. QRFront-tjänsten prissätts årligen efter rumsantalsband (avrundat uppåt i tiotal rum), i allmänhet i USD, med ett tak (t.ex. 10 000 rum).
3. När en provperiod slutar eller betalning misslyckas kan driftsfunktioner begränsas. Hotelldata behålls eller raderas enligt integritetspolicyn och lag.
4. Demo/förhandsvisning är inte ett betalt avtal.

9. Token för AI-översättning

1. AI-översättning faktureras separat från prenumerationen. Chatt på samma språk kan använda noll token; endast lyckad översättningsanvändning dras av.
2. En gratis tokentilldelning kan läggas till hotellplånboken när en provperiod startar. Bolaget kan också driva en delad NVIDIA-gratispöl, som är skild från hotellplånböcker.
3. Extra användning köps i tokenpaket (t.ex. 10 miljoner token). Oanvänt saldo förfaller inte månadsvis och rullas över.
4. När token tar slut kan översättning pausas. Övriga prenumerationsfunktioner följer produktbeskrivningen.
5. Token är digitalt innehåll som är tillgängligt vid tilldelning. När användning (avdrag) har påbörjats kan återkallelse av erbjudandet begränsas enligt Koreas lag om konsumentskydd vid e-handel.

10. Betalningar

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Belopp räknas om på servern utifrån rumsantal och ändamål (prenumeration, provperiodens uppsättning, tokenpaket). Klientangivna belopp litas inte på.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Kvitton och historik finns i hotellets fakturering och i Bolagets betalningsregister.

11. Ångerrätt och återbetalningar

1. Dessa villkor avstår inte från ånger- eller återbetalningsrättigheter som krävs enligt e-handelslagen och annan lag.
2. After a subscription is paid, if the Service has been used even once (including even one server call), no refund is given.
3. Där digitalt innehåll redan har tillhandahållits eller använts (token tilldelade och använda, prenumerationsperiod förbrukad) kan ångerrätt begränsas i den utsträckning lagen tillåter.
4. Oanvända förbetalda belopp, dubbeldebiteringar och systemfelsdebiteringar hanteras efter verifiering enligt lag och intern policy.
5. Även utan en självbetjänad återbetalningsknapp kan medlemmar begära återbetalning via punkt 20. Operatörer kan registrera en betalning som återbetalad.
6. Om användning begränsas på grund av en medlems överträdelse eller missbruk behöver oanvänd period eller token inte återbetalas utom där lagen kräver det.

12. AI-friskrivning

1. AI-översättning är statistisk och garanteras inte för noggrannhet, fullständighet eller lämplighet för ett visst ändamål. Fel, utelämnanden, fördröjning och olämplig formulering kan förekomma.
2. Nödsituationer, medicinska/juridiska/säkerhetsinstruktioner samt betalnings- eller avtalsvillkor måste bekräftas av en människa.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Tredjepartsbehandling

Följande typer av personuppgiftsbiträden kan behandla data:

• Infrastruktur, autentisering och databas: Supabase och liknande
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Botskydd: Cloudflare Turnstile och liknande, om konfigurerat
• Web Push: webbläsarens push-tjänst, om en våningspersonals enhet har prenumererat

Detaljer finns i integritetspolicyn.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Tillåten användning

Medlemmar och gäster får inte:

• Bryta mot lag, kränka rättigheter eller skicka obscen, hatisk eller våldsamt innehåll
• Attackera tjänsten, skrapa utan tillstånd eller kringgå konton, QR eller sessioner
• Missbruka AI för skräppost, skadlig kod eller automatiseringsmissbruk
• Begå betalningsbedrägeri eller missbruka token / gratispölen
• Samla andras personuppgifter eller affärshemligheter utan behörighet

Bolaget får avsluta sessioner, stänga av konton och samarbeta med myndigheter.

15. Immateriella rättigheter

1. Programvara, varumärken, gränssnitt och dokumentation tillhör Bolaget eller licensgivare.
2. Foton och text som en medlem laddar upp förblir hos medlemmen eller den rättmätiga ägaren. Medlemmen ger Bolaget den licens som behövs för att driva Tjänsten.
3. Chatt och översättningar är för det hotellets drift. Bolaget lagrar inte kundens källtext i plattformens gransknings-/användningsregister (metadata som request id, provider, latency och tokenantal kan lagras).

16. Avbrott

1. Bolaget får avbryta Tjänsten för underhåll, avbrott, force majeure, tredjepartsfel, rättslig skyldighet eller säkerhetsåtgärd.
2. Kontrollcentrets underhållsläge, kill switches för registrering/chatt/AI samt hotellpaus eller utgång kan stoppa funktioner omedelbart.
3. Rimligt meddelande ges när det är praktiskt möjligt; brådskande säkerhet eller avbrott kan ske utan förhandsmeddelande.

17. Uppsägning

1. Medlemmar kan begära uppsägning via produktsteg eller support.
2. Bolaget får begränsa eller säga upp vid villkorsbrott, lång inaktivitet, utebliven betalning eller produktnedläggning.
3. Radering efter uppsägning följer integritetspolicyn och lagstadgade bevarandeskyldigheter.

18. Ansvarsbegränsning

1. I den utsträckning lagen tillåter begränsar Bolaget ansvaret för gratis provperioder, demos, AI-utdata, tvister mellan hotell och gäst samt innehåll som medlemmar publicerat.
2. Bolagets samlade ansvar är begränsat till avgifter (inklusive tokenpaket) som hotellet betalat under de tre månaderna före fordran uppstod, utom att detta tak inte åberopas vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
3. Indirekt skada, utebliven vinst, förlorad möjlighet och kostnader för dataåterställning friskrivs i den utsträckning lagen tillåter.
4. Ingenting i denna punkt minskar tvingande konsumentskyddsrättigheter.

19. Tillämplig lag och forum

1. Dessa villkor och tjänsteavtalet styrs av Republiken Koreas lagar.
2. Tvister väcks vid de domstolar som har behörighet enligt den koreanska civilprocesslagen. Om en affärsadress är registrerad kan även domstolen på den platsen ha behörighet.
3. Koreansk lag gäller för utländska användare, med förbehåll för eventuella lokala tvingande regler som inte kan avstås.

20. Kontakt

Använd representativ e-post eller telefon i webbplatsens sidfot, eller den företagsinformation som registrerats i kontrollcentret. Om dessa fält är tomma, använd supportkanalerna i produkten.

Tillägg. Dessa villkor träder i kraft den 13 augusti 2026 och ändrades den 14 augusti 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.