QRFront återbetalningspolicy

Gäller från: 6 augusti 2026 Den koreanska texten är den gällande versionen. Om denna översättning avviker har den koreanska versionen företräde.

Denna policy för återbetalning och ångerrätt har samma innehåll som punkt 11 i användarvillkoren.

Ångerrätt och återbetalning

1. Bolaget utesluter inte de rättigheter till ånger och återbetalning som följer av lagen om elektronisk handel och annan tillämplig lagstiftning.
2. Ångerrätt eller återbetalning kan begränsas enligt tillämplig lag om något av följande gäller. Detta anges på betalningssidan och i dessa villkor.

- Användningen (avdraget) av AI-översättningskrediter har påbörjats - En gäst har använt gästportalen minst en gång (inklusive att skapa en QR-session, en förfrågan eller ett chattmeddelande)

1. Om ingen användning enligt punkt 11.2 har skett och det bekräftas att det digitala innehållet ännu inte har tillhandahållits eller är oanvänt, kan återbetalning ske enligt lag och betalningsleverantörens (Paddle) rutiner. När återbetalningen är genomförd återtar Bolaget den aktuella abonnemangsrätten och oanvända betalda krediter.
2. Om det digitala innehållet redan har tillhandahållits eller använts (t.ex. krediter som tilldelats och använts, abonnemang som nyttjats under en förfluten period) kan ångerrätten begränsas enligt de undantag som lagen föreskriver.
3. Oanvända förskottsbetalda belopp, dubbeldebiteringar och felaktiga debiteringar till följd av systemfel hanteras efter kontroll enligt tillämplig lag och interna riktlinjer.
4. Även utan en knapp för självbetjänad återbetalning kan medlemmar begära återbetalning via kontaktuppgifterna i punkt 20. Operatören kan registrera en betalnings status som återbetald. Återbetalning sker dock inte i de fall som avses i punkt 2 i denna punkt.
5. Om användningen begränsas på grund av medlemmens eget ansvar (brott mot villkoren, otillåten användning), utan uppsåt eller grov oaktsamhet från Bolagets sida, kan Bolaget vägra återbetalning av återstående period eller krediter.
6. En transaktion som avbryts innan betalningsförsöket har slutförts (transaction.canceled) debiteras inte. Om tilldelade krediter redan har använts annulleras eller återbetalas inte den aktuella betalningen.