Bruker nettleserens innebygde oversettelse (Chrome/Edge på desktop). Safari kan ikke startes fra en sideknapp — bruk Oversett i adressfeltet eller delingsmenyen.
Generell FAQ — QRFront hotelgjestportal
Svar for hoteloperatører: gjest-QR-portal, chat, språk, admin vs. personale, MFA og betalingssikkerhet.
Generelle spørsmål
Hva er QRFront?
QRFront er en plattform for hotellgjestetjenester. Hotelladministratorer setter opp QR-koder for hvert rom. Gjester skanner QR-koden for å få tilgang til tjenester, sende forespørsler og chatte med personalet — uten å opprette konto.
Må gjester registrere seg?
Nei. Gjester trenger aldri å opprette konto eller oppgi personopplysninger for å bruke QRFront. De skanner bare rommets QR-kode.
Hvordan fungerer chatten?
- Gjester sender meldinger ved å skanne rommets QR-kode.
- Meldingen leveres til hotellets resepsjonskonsoll.
- Resepsjonen svarer fra adminpanelets resepsjonstavle (nett, telefon eller skrivebordsapp).
- AI-oversettelse hjelper automatisk med å overvinne språkbarrierer.
Hvor lenge lagres chatmeldinger?
Gjestchatmeldinger lagres i opptil 30 dager og slettes deretter automatisk. Denne policyen er angitt i Tjenestevilkår og Personvernpolicy.
Hvilke språk støttes?
- Plattformens UI støtter 38 språk.
- AI-oversettelse støtter et bredt spekter av språk.
- NVIDIA Riva håndterer mange vanlige språk; GPT fallback håndterer ytterligere språk.
Kan jeg endre hotellnavnet mitt?
Ja. Gå til admin-dashbordet og oppdater hotellinformasjonen. Endringen trer i kraft umiddelbart.
Hvordan setter jeg opp rom?
- Gå til «Rom» i admin-dashbordet.
- Klikk «Legg til rom» og skriv inn romnummer/navn.
- Angi eventuelt etasjenavn.
- Generer en QR-kode for rommet.
Hvordan logger hotellteamet inn?
- Hotel admin: full tilgang til admin-dashbordet, fakturering, rom, QR-utskrift og resepsjon. Innlogging med e-post + passord (og MFA når det er aktivert).
- Den samme kontoen fungerer på PC, telefon og skrivebordsappen innenfor hotellets grense for samtidige enheter.
- Administrer enheter under Tilkoblingsadministrasjon. Gjester bruker aldri denne innloggingen — de skanner bare QR-koden på rommet.
Er betalingsdataene mine sikre?
Ja. QRFront bruker Paddle som betalingsprosessor. Kortinformasjon håndteres utelukkende av Paddle — QRFront ser eller lagrer aldri kortdetaljene dine.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk alternativet for passordtilbakestilling på innloggingssiden. En tilbakestillingslenke sendes til din registrerte e-postadresse.
Hvordan fungerer MFA?
- MFA (Multi-Factor Authentication) legger til et ekstra sikkerhetslag.
- Etter at du har skrevet inn passord, blir du bedt om en engangskode fra authenticator-appen.
- MFA anbefales sterkt for alle hotel admin-kontoer.