QRFront refusjonspolicy

Ikrafttredelse: 6. august 2026 Den koreanske teksten er den autoritative versjonen. Hvis denne oversettelsen avviker, har den koreanske versjonen forrang.

Denne refusjons- og angrerettspolicyen har samme innhold som § 11 i tjenestevilkårene.

Angrerett og refusjon

1. Selskapet utelukker ikke angre- og refusjonsrettighetene som e-handelsloven og annen relevant lovgivning gir.
2. Angrerett eller refusjon kan begrenses i henhold til gjeldende lovgivning dersom ett av følgende forhold foreligger. Dette opplyses på betalingsskjermen og i disse vilkårene.

- Bruken (trekket) av AI-oversettelseskreditter har startet - En gjest har brukt gjesteportalen minst én gang (inkludert opprettelse av en QR-økt, én forespørsel eller én chatmelding)

1. Dersom det ikke har vært noen bruk som nevnt i andre ledd, og det bekreftes at det digitale innholdet ennå ikke er levert eller er ubrukt, kan refusjon gis i henhold til lovgivningen og betalingsformidlerens (Paddle) prosedyrer. Når refusjonen er gjennomført, trekker selskapet tilbake den aktuelle abonnementsretten og ubrukte betalte kreditter.
2. Dersom det digitale innholdet allerede er levert eller brukt (kreditter tildelt og brukt, abonnementsperiode forbrukt osv.), kan angreretten begrenses i henhold til unntakene som loven fastsetter.
3. Ubrukte forhåndsbetalte beløp, dobbeltbelastninger og feilbelastninger som skyldes systemfeil, behandles etter verifisering i henhold til relevant lovgivning og interne retningslinjer.
4. Selv uten en selvbetjeningsknapp for refusjon kan medlemmer be om refusjon via kontaktopplysningene i § 20. Operatøren kan registrere betalingsstatusen som refundert. Refusjon gis likevel ikke dersom andre ledd i denne paragrafen kommer til anvendelse.
5. Dersom bruken begrenses på grunn av forhold medlemmet er ansvarlig for (brudd på vilkårene, misbruk), uten forsett eller grov uaktsomhet fra selskapets side, kan selskapet avslå refusjon av gjenværende periode og kreditter.
6. En transaksjon som kanselleres før betalingsforsøket er fullført (transaction.canceled), belastes ikke. Dersom kreditter allerede er tildelt og brukt, blir den aktuelle betalingen ikke kansellert eller refundert.