QRFront vilkår for bruk

Ikrafttredelse: 6. august 2026 Den koreanske teksten er den autoritative versjonen. Hvis denne oversettelsen avviker, gjelder den koreanske versjonen.

1. Formål

Disse vilkårene regulerer bruken av QRFront («Selskapet» eller «Tjenesten»): hotellets QR-gjestportal, resepsjonskonsoll, mobilnett for etasjepersonale, QR-utskrift, AI-flerspråklig oversettelse og relaterte funksjoner, samt rettigheter og plikter for Selskapet, hotelladministratorer (medlemmer), etasjepersonale og gjester.

2. Definisjoner

1. «Hotelladministrator» betyr en virksomhet eller medarbeider som oppretter en konto med e-post og driver et hotellarbeidsområde. Administratorskjermer bruker stien /admin.
2. «Gjest» betyr en person som skanner en rom-QR og bruker gjesteportalen. Gjester oppretter ikke en QRFront-konto.
3. «Etasjepersonale» betyr housekeeping, runners og lignende personale som slutter seg til the former field-staff portal ved å skanne en invitasjons-QR utstedt av en hotelladministrator. Etasjepersonale er ikke hotelladministratorkontoer (hotel_users / Supabase Auth) og logger ikke inn daglig med e-post og passord.
4. «Credits» er digitale enheter som måler forbruk av AI-oversettelses-API, inkludert en tildeling til hotelllommeboken og betalte kredittpakker.
5. «Demo» er en forhåndsvisning uten salgskontrakt. Data kan være eksempeldata og kan avvike fra produksjon.
6. «Plattformoperatør» betyr en person med tilgang til kontrollsenteret (platform_admins). Den flaten blandes ikke med hotelladministrasjonen.

3. Offentliggjøring og endringer

1. Selskapet publiserer disse vilkårene og personvernerklæringen på nettstedet.
2. Selskapet kan endre vilkårene innenfor loven og kunngjør ikrafttredelsesdato og endringer.
3. Fortsatt bruk etter at en endring trer i kraft behandles som aksept, unntatt der separat samtykke kreves ved lov.

4. Tjenesten

1. Tjenesten omfatter:

- En webportal for gjester via rom-QR (fasiliteter, forespørsler, chat, Wi-Fi og lignende). Ingen installasjon fra appbutikk og ingen gjesteregistrering - En konsoll for resepsjon, forespørsler og chat for hotelladministratorer (/admin) - Mobilnett for etasjepersonale (the former field-staff portal: Hjem, Forespørsler, Chat). Dette er ikke en native-app; den kjører i nettleseren (og som PWA på startskjermen) - Batchoppretting og utskrift av rom/QR - Flerspråklig UI (38 språk på den støttede listen) og AI-oversettelse (motorens tillatte språk er adskilt fra UI; for tiden omtrent 28 språk på ) - Abonnement og kredittfakturering, hotellinnstillinger, invitasjons-QR for personaleadgang og valgfri MFA

1. Funksjoner kan legges til, endres eller pauses. Vesentlige reduksjoner av betalte funksjoner kunngjøres på en rimelig måte.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no credits. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet credits.
3. Selskapet tilbyr ikke PMS-integrasjon, Web Push i en vanlig iOS Safari-fane eller hotelladministratorens oversettelses-API-er (/api/translate) til etasjepersonalets informasjonskapsler.

5. Kontoer

1. Registrering som hotelladministrator er begrenset til personer som er 14 år eller eldre og krever e-post, passord og samtykke til disse vilkårene og personvernerklæringen.
2. Autentisering bruker .
3. Medlemmer kan valgfritt aktivere TOTP MFA, gjenopprettingskoder og e-post-OTP-gjenoppretting. Når MFA er på, kreves en ekstra kode ved innlogging.
4. Medlemmer er ansvarlige for e-post, passord og gjenopprettingskoder. Mistenkt misbruk må rapporteres umiddelbart.
5. Selskapet kan nekte eller begrense registrering eller bruk ved vedlikehold, stengt registrering, uriktige opplysninger eller brudd på lov/vilkår.

6. Hotelladministratorens plikter

1. Holde hotellnavn, kontakter, rom, Wi-Fi, fasiliteter og bilder nøyaktige og lovlige.
2. Hotellet er den lokale operatøren for gjestebruk og har det primære ansvaret for gjestehåndtering, forespørsler og ulovlig eller skadelig innhold.
3. Administrere rom-QR slik at de med rimelighet bare er tilgjengelige for faktiske gjester.
4. Holde hotelladministratorkontoer og etasjepersonalets invitasjons-QR adskilt; tilbakekalle invitasjoner og økter når personale slutter eller en enhet mistes.
5. Holde betalingsmetode, romantall, abonnementsstatus og creditsaldo i samsvar med den faktiske driften.

1. After the first successful paid subscription payment (activating a paid subscription such as the annual plan), the hotel country registered in hotel settings cannot be changed by the hotel administrator. Country may relate to operations, billing, and tax guidance. It may differ from the billing address/country entered in Paddle Checkout; tax calculation follows the Payments clause. A platform operator (Control Center) may change the country exceptionally.

7. Gjestebruk

1. Gjester bruker portalen i en nettleser uten appinstallasjon og uten QRFront-konto.
2. Flere enheter kan dele én romøkt i en oppholdssyklus. En ny oppholdssyklus (for eksempel en ny enhetsskanning etter innsjekkingstid) kan ugyldiggjøre den tidligere økten.
3. Gjester må ikke sende ulovlige, uanstendige, trakasserende eller krenkende meldinger.
4. Gjesteportalen er en del av hotellets lokale tjeneste. Selskapet er ikke part i innkvarteringsavtalen mellom hotell og gjest.

7-2. Bruk av etasjepersonale

1. Etasjepersonale starter en hotellavgrenset enhetsøkt ved å skanne en tidsbegrenset invitasjons-QR fra personaleadgang på sin egen telefon. Tilkobling er engangs; daglig e-postinnlogging kreves ikke. Each invite QR keeps only one device at a time. Scanning the same QR on another device ends the previous device session and its push subscription.
2. Etasjepersonale kan se og håndtere det hotellets forespørsler og chatter. De kan ikke få tilgang til hotelladministratorens innstillinger, fakturering, utstedelse av invitasjoner eller plattformens kontrollsenter.
3. Økten lagres i en HttpOnly-informasjonskapsel (qrfront_hotel_device_session). Serveren lagrer en hash, ikke den rå kreditten.
4. Web Push er valgfritt. Det kan aktiveres i støttede nettlesere som Android Chrome. På iPhone kan push kanskje bare virke etter Legg til på startskjerm (PWA); en vanlig Safari-fane mottar det kanskje ikke. Mens appen er åpen, kan lister også oppdateres med kort polling.
5. Hotelladministratorer kan tilbakekalle invitasjoner og avslutte økter. Tapte enheter må tilbakekalles umiddelbart.
6. Etasjepersonale må ikke eksportere gjeste- eller annet-hotell-informasjon uten fullmakt.

8. Prøveperiode og betalt abonnement

1. Nye hoteller kan bruke en gratis prøveperiode i den perioden Selskapet fastsetter (driftsinnstilling, typisk omtrent én måned). Startvilkår (for eksempel registrering av betalingsmetode) følger faktureringsskjermene.
2. QRFront-tjenesten prises årlig etter romantallsbånd (avrundet oppover i tiere rom), generelt i USD, med et maksimum (f.eks. 10 000 rom).
3. Når en prøveperiode slutter eller betaling mislykkes, kan driftsfunksjoner begrenses. Hoteldata beholdes eller slettes i henhold til personvernerklæringen og loven.
4. Demo/forhåndsvisning er ikke en betalt kontrakt.

9. Credits for AI-oversettelse

1. AI-oversettelse faktureres separat fra abonnementet. Chat på samme språk kan bruke null credits; bare vellykket oversettelsesbruk trekkes fra.
2. En gratis kreditttildeling kan legges til hotelllommeboken når en prøveperiode starter. Selskapet kan også drive en delt NVIDIA-gratis-pool, som er adskilt fra hotelllommebøker.
3. Ekstra bruk kjøpes i kredittpakker (f.eks. 10 millioner credits). Ubrukt saldo utløper ikke månedlig og rulles over.
4. Når credits tar slutt, kan oversettelse pauses. Øvrige abonnementsfunksjoner følger produktbeskrivelsen.
5. Credits er digitalt innhold som er tilgjengelig ved tildeling. Når bruk (fradrag) har begynt, kan tilbaketrekking av tilbudet begrenses i henhold til Koreas lov om forbrukervern ved e-handel.

10. Betalinger

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Beløp beregnes på nytt på serveren ut fra romantall og formål (abonnement, oppsett av prøveperiode, kredittpakker). Klientoppgitte beløp stoles det ikke på.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Kvitteringer og historikk er tilgjengelige i hotellets fakturering og i Selskapets betalingsregistre.

11. Angrerett og refusjoner

1. Disse vilkårene fraskriver seg ikke anger- eller refusjonsrettigheter som kreves av e-handelsloven og annen lov.
2. Angrerett eller refusjon kan begrenses i henhold til gjeldende lov dersom noe av følgende gjelder. Dette fremgår av betalingssiden og av disse vilkårene.

- Bruken (trekket) av AI-oversettelsescredits har startet - En gjest har brukt portalen minst én gang (inkludert opprettelse av en QR-økt, én forespørsel eller én chatmelding)

1. Dersom ingen bruk som beskrevet i punkt 11.2 har funnet sted, og det bekreftes at det digitale innholdet ennå ikke er levert eller er ubrukt, kan refusjon gjennomføres i henhold til lov og Paddles prosedyrer. Etter fullført refusjon trekker Selskapet tilbake den aktuelle abonnementsretten og ubrukte betalte credits.
2. Der digitalt innhold allerede er levert eller brukt (kreditts tildelt og brukt, abonnementsperiode forbrukt), kan angrerett begrenses slik loven tillater.
3. Ubrukte forskuddsbeløp, dobbeltbelastninger og systemfeilbelastninger håndteres etter verifisering i henhold til lov og intern policy.
4. Selv uten en selvbetjent refusjonsknapp kan medlemmer be om refusjon via punkt 20. Operatører kan registrere en betaling som refundert. Det gis likevel ikke refusjon når punkt 11.2 gjelder.
5. Dersom bruk begrenses på grunn av medlemmets skyld (brudd på disse vilkårene eller misbruk) uten forsett eller grov uaktsomhet fra Selskapets side, kan Selskapet nekte refusjon av gjenværende periode eller credits.
6. En betaling som avbrytes før den er fullført (transaction.canceled), belastes ikke. Dersom en tildelt credit allerede er brukt, blir den betalingen ikke kansellert eller refundert.

12. AI-ansvarsfraskrivelse

1. AI-oversettelse er statistisk og garanteres ikke for nøyaktighet, fullstendighet eller egnethet for et bestemt formål. Feil, utelatelser, forsinkelse og uegnet formulering kan forekomme.
2. Nødsituasjoner, medisinske/juridiske/sikkerhetsinstruksjoner samt betalings- eller kontraktsvilkår må bekreftes av et menneske.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Tredjepartsbehandling

Følgende typer databehandlere kan behandle data:

• Infrastruktur, autentisering og database: Supabase og lignende
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Web Push: nettleserens push-tjeneste, hvis en etasjepersonaleenhet har abonnert
• App-push: Apple (APNs) og Google (Firebase Cloud Messaging), hvis enheten abonnerte via hotellappen

Detaljer finnes i personvernerklæringen.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Akseptabel bruk

Medlemmer og gjester må ikke:

• Bryte lov, krenke rettigheter eller sende uanstendig, hatefullt eller voldelig innhold
• Angripe tjenesten, scrape uten tillatelse eller omgå kontoer, QR eller økter
• Misbruke AI til søppelpost, skadevare eller automatiseringsmisbruk
• Begå betalingsbedrageri eller misbruke credits / gratis-poolen
• Samle andres personopplysninger eller forretningshemmeligheter uten fullmakt

Selskapet kan avslutte økter, suspendere kontoer og samarbeide med myndigheter.

15. Immaterielle rettigheter

1. Programvare, merker, UI og dokumentasjon tilhører Selskapet eller lisensgivere.
2. Bilder og tekst som et medlem laster opp, forblir hos medlemmet eller den rettmessige eieren. Medlemmet gir Selskapet den lisensen som trengs for å drive Tjenesten.
3. Chat og oversettelser er for det hotellets drift. Selskapet lagrer ikke kundens kildetekst i plattformens revisjons-/bruksregister (metadata som request id, provider, latency og kredittantall kan lagres).

16. Avbrudd

1. Selskapet kan suspendere Tjenesten ved vedlikehold, utfall, force majeure, tredjepartsfeil, rettslig plikt eller sikkerhetsrespons.
2. Kontrollsenterets vedlikeholdsmodus, kill switches for registrering/chat/AI samt hotellpause eller utløp kan stoppe funksjoner umiddelbart.
3. Rimelig varsel gis når det er praktisk mulig; hastende sikkerhet eller utfall kan skje uten forhåndsvarsel.

17. Oppsigelse

1. Medlemmer kan be om oppsigelse gjennom trinn i produktet eller support.
2. Selskapet kan begrense eller si opp ved vilkårsbrudd, lang inaktivitet, manglende betaling eller produktnedleggelse.
3. Sletting etter oppsigelse følger personvernerklæringen og lovpålagte oppbevaringsplikter.

18. Ansvarsbegrensning

1. I den utstrekning loven tillater det, begrenser Selskapet ansvaret for gratis prøveperioder, demoer, AI-utdata, tvister mellom hotell og gjest og innhold som medlemmer har publisert.
2. Selskapets samlede ansvar er begrenset til gebyrer (inkludert kredittpakker) hotellet betalte i de tre månedene før kravet oppsto, unntatt at dette taket ikke gjøres gjeldende ved forsett eller grov uaktsomhet.
3. Indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt mulighet og kostnader til datagjenoppretting fraskrives i den utstrekning loven tillater det.
4. Ingenting i denne bestemmelsen reduserer ufravikelige forbrukervernrettigheter.

19. Lovvalg og verneting

1. Disse vilkårene og tjenesteavtalen er underlagt Republikken Koreas lover.
2. Tvister bringes inn for de domstolene som har kompetanse etter den koreanske sivilprosessloven. Hvis en forretningsadresse er registrert, kan retten på det stedet også ha kompetanse.
3. Koreansk rett gjelder for utenlandske brukere, med forbehold om lokale ufravikelige regler som ikke kan frafalles.

20. Kontakt

Bruk representativ e-post eller telefon i nettstedets bunntekst, eller foretaksinformasjonen som er registrert i kontrollsenteret. Hvis disse feltene er tomme, brukes støttekanalene i produktet.

Tillegg. Disse vilkårene trer i kraft 6. august 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. Withdrawal or refund may be restricted if AI translation credits have been used or a guest used the portal (QR session, request, or chat), as provided by applicable law. Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid credits are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.