دليل إدارة الاتصالات

كيف يسجّل فريق الفندق الدخول

1. افتح /login وسجّل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ مسؤول الفندق.
2. أكمل المصادقة متعددة العوامل (MFA) إذا كان فندقك يشترطها.
3. استخدم الحساب نفسه على الموقع الإلكتروني أو متصفح الهاتف أو تطبيق QRFront لسطح المكتب.

لا يوجد رمز QR منفصل لدعوة موظفي الطوابق، ولا توجد بوابة /staff. يُنجز العمل في الطوابق عبر مكتب الاستقبال في لوحة مسؤول الفندق على الأجهزة المسموح بها.

حد الأجهزة المتزامنة

• يمكن لكل فندق إبقاء عدد محدود فقط من الأجهزة مسجّلة الدخول في الوقت نفسه (حد المنصة حاليًا 3).
• إذا رُفض تسجيل الدخول لامتلاء الحد، فافتح إدارة الاتصالات وألغِ جهازًا غير مستخدم، ثم حاول مجددًا.

إدارة الأجهزة المتصلة

1. في لوحة المسؤول افتح إدارة الاتصالات (/admin/staff-access).
2. راجع قائمة الأجهزة النشطة.
3. أعد تسمية الصف ليعرف الفريق أي حاسوب أو هاتف هو.
4. انقر على قطع الاتصال / إلغاء لتسجيل خروج ذلك الجهاز فورًا.

الإشعارات

• في المتصفحات المدعومة وتطبيق سطح المكتب، فعّل الإشعارات حتى لا تفوتك طلبات النزلاء ورسائلهم.
• لا يثبّت النزلاء تطبيق الفندق أبدًا — فهم يستخدمون رمز QR الموجود في الغرفة فقط.

النزلاء مقابل مسؤول الفندق