بلنگ FAQ

قیمت سازی کا ڈھانچہ

• QRFront Service کمرے کی تعداد کے مطابق سالانہ بل کیا جاتا ہے۔
• قیمت ہر 10 کمرے فی سال کے حساب سے ہے۔
• فی 10 کمرے موجودہ قیمت کے لیے platform administrator سے رابطہ کریں۔

AI ترجمہ ٹوکن

• AI translation tokens base service subscription سے الگ ہیں۔
• نئے accounts signup پر complimentary token grant حاصل کرتے ہیں۔
• اضافی tokens ایڈمن ڈیش بورڈ سے خریدے جا سکتے ہیں۔
• tokens ہر translation call (input + output tokens) پر کٹتے ہیں۔

مفت ٹوکن پول

• پلیٹ فارم تمام hotels کے لیے مفت shared token pool فراہم کرتا ہے۔
• مفت pool ختم ہونے پر آپ کے hotel wallet سے paid tokens استعمال ہوتے ہیں۔

ادائیگی پروسیسر

• تمام ادائیگیاں Paddle سے process ہوتی ہیں۔
• QRFront کارڈ کی معلومات محفوظ یا براہ راست handle نہیں کرتا۔
• کارڈ کی تفصیلات Paddle کے secure checkout page پر درج ہوتی ہیں۔

subscription کی حیثیت

• ایڈمن ڈیش بورڈ Billing میں موجود subscription status دیکھ سکتے ہیں۔
• active subscriptions QRFront features کا مکمل استعمال allow کرتے ہیں۔
• subscription past due یا canceled ہو تو operational features محدود ہو سکتے ہیں۔

ادائیگی کی حیثیت چیک کرنا

• موجودہ plan اور payment status دیکھنے کے لیے ایڈمن billing page استعمال کریں۔
• dashboard سے حل نہ ہونے والے payment disputes یا issues کے لیے platform support سے رابطہ کریں۔

refund پالیسی

• refund دستیاب نہیں جب کوئی server call ہو یا کوئی AI token استعمال ہو۔
• اس میں AI translation کا ایک token بھی شامل ہے۔
• اگر service بالکل استعمال نہیں کی، refund evaluation کے لیے platform support سے رابطہ کریں۔
• AI customer support refund approve یا deny نہیں کر سکتا — platform team کی human review ضروری ہے۔