คำถามที่พบบ่อยด้านการเรียกเก็บเงิน

โครงสร้างราคา

• QRFront Service เรียกเก็บเงินรายปีตามจำนวนห้อง
• คำนวณราคาต่อ 10 ห้องต่อปี
• ติดต่อผู้ดูแลแพลตฟอร์มเพื่อทราบราคาปัจจุบันต่อ 10 ห้อง

โทเค็น AI แปลภาษา

• โทเค็น AI แปลภาษาแยกจากการสมัครสมาชิกบริการพื้นฐาน
• บัญชีใหม่ได้รับโทเค็นฟรีเมื่อสมัคร
• ซื้อโทเค็นเพิ่มได้ผ่านแดชบอร์ดผู้ดูแล
• หักโทเค็นต่อการเรียกแปล (โทเค็น input + output)

พูลโทเค็นฟรี

• แพลตฟอร์มมีพูลโทเค็นฟรีร่วมสำหรับโรงแรมทั้งหมด
• เมื่อพูลฟรีหมด จะใช้โทเค็นเสียเงินจากกระเป๋าเงินโรงแรมของคุณ

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

• การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลโดย Paddle
• QRFront ไม่ เก็บหรือจัดการข้อมูลบัตรโดยตรง
• รายละเอียดบัตรกรอกในหน้า checkout ที่ปลอดภัยของ Paddle

สถานะการสมัครสมาชิก

• ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกปัจจุบันในแดชบอร์ดผู้ดูแลภายใต้ Billing
• การสมัครที่ใช้งานอยู่ใช้ฟีเจอร์ QRFront ได้เต็มรูปแบบ
• หากการสมัครค้างชำระหรือยกเลิก ฟีเจอร์การดำเนินงานอาจถูกจำกัด

ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน

• ใช้หน้า billing ในแดชบอร์ดผู้ดูแลเพื่อดูแผนและสถานะการชำระเงินปัจจุบัน
• สำหรับข้อพิพาทหรือปัญหาการชำระเงินที่แดชบอร์ดแก้ไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแพลตฟอร์ม

นโยบายการคืนเงิน

• ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อมีการเรียกเซิร์ฟเวอร์ใดๆ หรือ ใช้โทเค็น AI ใดๆ แล้ว
• รวมถึงการใช้ AI แปลภาษาเพียง 1 โทเค็น
• หากยังไม่ได้ใช้บริการเลย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแพลตฟอร์มเพื่อประเมินการคืนเงิน
• AI สนับสนุนลูกค้าไม่สามารถอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน — ต้องให้ทีมแพลตฟอร์มตรวจสอบ