Vanliga frågor om fakturering

Prisstruktur

• QRFront Service faktureras årligen baserat på antal rum.
• Prissättningen beräknas per 10 rum per år.
• Kontakta plattformsadministratören för aktuellt pris per 10 rum.

AI-översättningstokens

• AI-översättningstokens är separata från grundabonnemanget.
• Nya konton får en gratis token-tilldelning vid registrering.
• Ytterligare tokens kan köpas via admin-dashboarden.
• Tokens dras per översättningsanrop (indata + utdata-tokens).

Gratis token-pool

• Plattformen tillhandahåller en gratis delad token-pool för alla hotell.
• När den gratis poolen är uttömd används betalda tokens från hotellets plånbok.

Betalningsprocessor

• Alla betalningar hanteras av Paddle.
• QRFront lagrar INTE och hanterar INTE kortuppgifter direkt.
• Kortuppgifter anges på Paddles säkra checkout-sida.

Prenumerationsstatus

• Du kan kontrollera din aktuella prenumerationsstatus i admin-dashboarden under Billing.
• Aktiva prenumerationer tillåter full användning av QRFront-funktioner.
• Om din prenumeration är försenad eller avbruten kan operativa funktioner begränsas.

Kontrollera betalningsstatus

• Använd faktureringssidan i admin-dashboarden för att se din nuvarande plan och betalningsstatus.
• För betalningstvister eller problem som inte löses via dashboarden, kontakta plattformssupport.

Återbetalningspolicy

• Återbetalningar är inte tillgängliga när något serveranrop har gjorts ELLER någon AI-översättningstoken har förbrukats.
• Detta gäller även en enda AI-översättningstoken.
• Om du inte har använt tjänsten alls, kontakta plattformssupport för utvärdering av återbetalning.
• AI-support kan inte godkänna eller avslå återbetalningar — det kräver manuell granskning av plattformsteamet.