Vanlige spørsmål om fakturering

Prisstruktur

• QRFront-tjenesten faktureres årlig basert på hotellets romintervall (USD).
• De publiserte intervallene er definert i produktets pristabell (for eksempel havner et hotell med 9 rom i intervallet 4–10 rom → $12/år, som tilsvarer omtrent $1/måned).
• Månedsbeløp på markedsføringssidene er kun ekvivalenter for sammenligning — betalingen skjer årlig forskuddsvis.
• Bruk den offentlige priskalkulatoren på /pricing for ditt antall rom. Ikke bland estimater for AI-kreditter inn i abonnementets totalbeløp.

AI-oversettelseskreditter

• AI-oversettelseskreditter er atskilt fra det årlige abonnementet på QRFront-tjenesten.
• Standardpakke: $20 = 10M AI-kreditter (plattforminnstillingene kan vise gjeldende pakkepris).
• Nye kontoer får en gratis kredittildeling ved registrering (standard 5M kreditter).
• Chat på samme språk bruker 0 kreditter. Bare vellykkede AI-oversettelser trekker forbruk.
• Flere kreditter kan kjøpes via admin-dashbordet ved behov.

Gratis kredittpott

• Plattformen kan tilby en gratis felles kredittpott for hoteller.
• Når den gratis potten er brukt opp, brukes betalte kreditter fra hotellets lommebok.

Betalingsleverandør

• Alle betalinger behandles av Paddle.
• QRFront lagrer IKKE og håndterer ikke kortopplysninger direkte.
• Kortopplysninger legges inn på Paddles sikre betalingsside.

Abonnementsstatus

• Sjekk abonnementsstatus i admin-dashbordet under Fakturering.
• Aktive abonnementer gir full tilgang til funksjonene i QRFront-tjenesten.
• Hvis abonnementet er forfalt eller kansellert, kan driftsfunksjoner bli begrenset.

Sjekke betalingsstatus

• Bruk faktureringssiden i admin-dashbordet for å se abonnement og betalingsstatus.
• Kontakt plattformstøtte ved tvister som ikke løses i dashbordet.

Refusjonspolicy

• Refusjoner følger den publiserte refusjonspolicyen og tjenestevilkårene.
• AI-kundestøtten kan ikke godkjenne eller avslå refusjoner — manuell vurdering er påkrevd.