বিলিং FAQ

মূল্য কাঠামো

• QRFront Service কক্ষ সংখ্যার ভিত্তিতে বার্ষিক বিল করা হয়।
• মূল্য ১০টি কক্ষ প্রতি বছর হিসাবে গণনা হয়।
• প্রতি ১০ কক্ষের বর্তমান মূল্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম প্রশাসকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

AI অনুবাদ টোকেন

• AI অনুবাদ টোকেন মূল সেবা সাবস্ক্রিপশন থেকে আলাদা।
• নতুন অ্যাকাউন্ট সাইনআপে বিনামূল্যে টোকেন মঞ্জুরি পায়।
• অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডে অতিরিক্ত টোকেন কেনা যায়।
• প্রতি অনুবাদ কলে (ইনপুট + আউটপুট টোকেন) টোকেন কাটা হয়।

বিনামূল্যে টোকেন পুল

• প্ল্যাটফর্ম সব হোটেলের জন্য বিনামূল্যে ভাগ করা টোকেন পুল দেয়।
• বিনামূল্যে পুল শেষ হলে আপনার হোটেল ওয়ালেটের paid টোকেন ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর

• সব পেমেন্ট Paddle-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• QRFront কার্ড তথ্য সংরক্ষণ বা সরাসরি পরিচালনা করে না।
• কার্ডের বিবরণ Paddle-এর নিরাপদ চেকআউট পৃষ্ঠায় দেওয়া হয়।

সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস

• অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডের Billing-এ বর্তমান সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।
• সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন QRFront-এর সব বৈশিষ্ট্য পূর্ণ ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
• সাবস্ক্রিপশন বকেয়া বা বাতিল হলে অপারেশনাল বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

পেমেন্ট স্ট্যাটাস যাচাই

• অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড বিলিং পৃষ্ঠায় বর্তমান প্ল্যান ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখুন।
• ড্যাশবোর্ডে সমাধান না হওয়া পেমেন্ট বিরোধ বা সমস্যার জন্য প্ল্যাটফর্ম সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

রিফান্ড নীতি

• যেকোনো সার্ভার কল করা হলে অথবা যেকোনো AI টোকেন (এমনকি ১টি) ব্যবহার হলে রিফান্ড পাওয়া যায় না।
• এতে AI অনুবাদের মাত্র একটি টোকেনও অন্তর্ভুক্ত।
• সেবা একদম ব্যবহার না করলে রিফান্ড মূল্যায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• AI গ্রাহক সাপোর্ট রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে না — প্ল্যাটফর্ম দলের মানব 검토 প্রয়োজন।