Lösungsvergleich
Vergleich: Traditionelle Methoden vs. QRFront
Ein objektiver Vergleich von Zimmertelefonen, Infomappen, Individual-Apps und QRFront bezüglich Gästeerlebnis, Personalaufwand und Kosten.
| Methode | Gästeerlebnis | Rezeption & Personal | Einführungs- & Betriebskosten |
|---|---|---|---|
| Zimmertelefon | Sprachbarrieren, Besetztzeichen, Hemmschwelle bei späten Anrufen | Handschriftliche Zettel, verlorene Wünsche, ständige Unterbrechungen an der Rezeption | PBX-Telefonanlage, Wartungsverträge und teure Hardware-Endgeräte |
| Gästeinformationsmappe (Papier) | WLAN-Passwort mühsam abtippen, veraltete Daten, keine direkte Bestellanfrage möglich | Mappe für Mappe manuell austauschen bei jeder Preis- oder Menüänderung | Druck- und Laminierkosten, laufender Nachdruck bei Abnutzung und Flecken |
| Eigene Hotel-App | Gäste verweigern Download und Registrierung für 1–2 Nächte (Installationsrate < 5%) | Lange PMS-Integrationsprojekte, Mitarbeiter müssen App-Installation erklären | Zehntausende Euro Entwicklungskosten, ständige OS-Updates für iOS und Android |
| QRFront (Mobile Web QR) | Ohne App-Download oder Login. Sofortscan per Kamera, 1-Klick-WLAN und 38-Sprachen-KI-Chat | 3-Spalten-Live-Kanban verhindert vergessene Wünsche. PC- und Smartphone-Zugriff mit automatischer Übersetzung | Minimaler Jahrespreis pro Zimmer, null Hardware-Montage, keine langfristige Bindung |
* Die Vergleiche basieren auf Praxiserfahrungen und Daten teilnehmender Hotelbetriebe.