Politique de remboursement QRFront

Date d'entrée en vigueur : 6 août 2026 Le texte coréen fait foi. En cas de divergence avec la présente traduction, la version coréenne prévaut.

La présente politique de remboursement et de rétractation reprend à l'identique l'article 11 des Conditions d'utilisation.

Rétractation et remboursements

1. La Société n'exclut pas les droits de rétractation et de remboursement conférés par la loi sur le commerce électronique et les autres lois applicables.
2. La rétractation ou le remboursement peut être limité conformément à la législation applicable dans l'un des cas suivants. Cette information figure sur l'écran de paiement et dans les présentes Conditions.

- L'utilisation (déduction) des crédits de traduction IA a commencé - Un client a utilisé le portail invité au moins une fois (y compris la création d'une session QR, une demande ou un message de chat)

1. S'il n'y a eu absolument aucune utilisation visée au point 2 ci-dessus et qu'il est confirmé que le contenu numérique n'a pas encore été fourni ou reste inutilisé, un remboursement peut être effectué conformément à la loi et aux procédures du prestataire de paiement (Paddle). Une fois le remboursement effectué, la Société retire le droit d'abonnement concerné ainsi que les crédits payants non utilisés.
2. Lorsque le contenu numérique a déjà été fourni ou utilisé (crédits attribués puis utilisés, période d'abonnement écoulée, etc.), la rétractation peut être limitée selon les exceptions prévues par la loi.
3. Les montants prépayés non utilisés, les doubles facturations et les facturations erronées dues à une erreur système sont traités après vérification, conformément à la loi et aux règles internes.
4. Même en l'absence de bouton de remboursement en libre-service, le membre peut demander un remboursement via les coordonnées indiquées à l'article 20. L'opérateur peut enregistrer le statut du paiement comme remboursé. Toutefois, aucun remboursement n'est accordé dans les cas visés au point 2 du présent article.
5. Lorsque l'utilisation est restreinte en raison d'une faute imputable au membre (violation des Conditions, utilisation frauduleuse), sans intention ni faute lourde de la Société, celle-ci peut refuser le remboursement de la durée ou des crédits restants.
6. Une transaction annulée avant la finalisation du paiement (transaction.canceled) n'est pas facturée. Si des crédits attribués ont déjà été utilisés, le paiement correspondant n'est ni annulé ni remboursé.