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Portail QR invité hôtel — sans app, sans connexion
Le QR chambre ouvre copie Wi-Fi, demandes d'équipements, infos et chat réception dans le navigateur mobile. Pour hôtels, motels et hôtes Airbnb.
Portail QR client hôtel
QRFront offre à chaque chambre un portail web qui s'ouvre lorsqu'un client scanne le code QR en chambre avec l'appareil photo de son téléphone. Pas de téléchargement App Store, pas de compte client, et pas de transfert de connexion à la réception.
Ce que les clients peuvent faire depuis le QR de chambre
- Copy Wi-Fi — SSID et mot de passe en un tap au lieu de taper sur une carte plastique.
- Demander des équipements — serviettes, ménage, fournitures ou maintenance via un formulaire structuré lié au numéro de chambre.
- Consulter les infos hôtel — équipements, politiques et conseils locaux que vous configurez dans la console admin.
- Chatter avec la réception — messagerie en temps réel dans le navigateur ; le personnel répond depuis le tableau live ou le web mobile staff.
Comme tout fonctionne dans le navigateur mobile, les clients étrangers utilisent le même flux que les clients locaux. L'interface du portail prend en charge 38 langues ; la traduction IA pour le chat est disponible lorsque les langues diffèrent.
Pourquoi les opérateurs choisissent le QR plutôt qu'une app client
| App client | Portail QR en chambre |
|---|---|
| Friction App Store et mises à jour | Scan caméra → session navigateur instantanée |
| Connexion par client ou code hôtel | Le QR de chambre lie automatiquement la session |
| Feuilles de route iOS/Android séparées | Une expérience web sur chaque smartphone |
| Coût de développement et maintenance plus élevé | Cartes imprimées + abonnement annuel par nombre de chambres |
QRFront n'est pas un remplacement PMS. Il gère les services clients et les opérations de réception sans projet d'intégration de plusieurs mois.
Bases de session et confidentialité
Chaque QR de chambre démarre une session liée à la chambre. Après l'heure d'enregistrement (par exemple 15:00), un nouveau scan peut renouveler la session pour le prochain client. Les enregistrements de chat sont conservés sur le serveur pour audit, puis supprimés après 30 jours comme décrit dans la politique de confidentialité.
Les clients ne créent pas de comptes QRFront. Les gestionnaires d'hôtel utilisent la connexion admin ; le personnel de terrain utilise un flux QR d'invitation séparé sur leurs téléphones.
Pour commencer
- Ajoutez les étages et chambres dans le tableau de bord admin.
- Imprimez les cartes QR depuis QR Management & Print.
- Placez les cartes où les clients peuvent scanner facilement (chevet, bureau ou dos de porte).
- Ouvrez la live demo ou démarrez un one-month free trial pour voir le portail client et la réception ensemble.