سروس اسٹیٹس گائیڈ

سروس کی حالت چیک کرنا

• QRFront پلیٹ فارم کا ہیلتھ اینڈ پوائنٹ /api/health پر دستیاب ہے۔
• سروس میں مسئلہ ہونے پر ڈیش بورڈ میں اسٹیٹس اشارہ ظاہر ہو سکتا ہے۔

عام مسائل اور ان کے حل

QR کوڈ کام نہیں کر رہا

• تصدیق کریں کہ QR کوڈ درست کمرے کے لیے بنایا گیا تھا۔
• ایڈمن پینل سے QR کوڈ دوبارہ بنانے کی کوشش کریں۔
• یقینی بنائیں کہ پرنٹ شدہ QR کوڈ خراب یا ڈھکا ہوا نہ ہو۔

چیٹ لوڈ نہیں ہو رہی

• اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
• صفحہ ریفریش کر کے دیکھیں۔
• اگر مسئلہ برقرار رہے تو یہ سروس کا عارضی مسئلہ ہو سکتا ہے۔

ترجمہ کام نہیں کر رہا

• ترجمے کے لیے آپ کے والیٹ میں AI کریڈٹس ہونا ضروری ہے۔
• بلنگ سیکشن میں اپنا کریڈٹ بیلنس چیک کریں۔
• اگر کریڈٹس دستیاب ہونے کے باوجود ترجمہ ناکام ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ایڈمن پینل تک رسائی نہیں ہو رہی

• یقینی بنائیں کہ آپ درست لاگ ان تفصیلات استعمال کر رہے ہیں۔
• چیک کریں کہ آپ کا MFA آلہ صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے۔
• براؤزر کا کیش اور کوکیز صاف کر کے دیکھیں۔

سروس میں تعطل

• اگر پوری سروس دستیاب نہیں ہے تو یہ پلیٹ فارم کی سطح کا مسئلہ ہے۔
• سروس کے بڑے تعطل پلیٹ فارم آپریشنز ٹیم کو بھیجے جاتے ہیں۔
• آپ کے کام کو متاثر کرنے والے سنگین تعطل کے لیے سپورٹ چیٹ استعمال کریں۔

پلیٹ فارم کی دیکھ بھال

• جہاں ممکن ہو، طے شدہ دیکھ بھال کا پیشگی اعلان کیا جاتا ہے۔
• دیکھ بھال کے دوران کچھ خصوصیات عارضی طور پر دستیاب نہیں ہو سکتیں۔