Guide för tjänstestatus

Kontrollera tjänstestatus

• QRFront-plattformens health endpoint finns tillgänglig på /api/health.
• Dashboarden kan visa en statusindikator när tjänsten har problem.

Vanliga problem och lösningar

QR-kod fungerar inte

• Verifiera att QR-koden genererades för rätt rum.
• Försök regenerera QR-koden från admin-panelen.
• Se till att den utskrivna QR-koden inte är skadad eller täckt.

Chatt laddas inte

• Kontrollera din internetanslutning.
• Försök uppdatera sidan.
• Om problemet kvarstår kan det vara ett tillfälligt tjänsteproblem.

Översättning fungerar inte

• Översättning kräver AI-tokens i din plånbok.
• Kontrollera ditt tokensaldo i faktureringssektionen.
• Om tokens finns tillgängliga men översättningen fortfarande misslyckas, kontakta support.

Admin-panel inte tillgänglig

• Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter.
• Kontrollera att din MFA-enhet fungerar korrekt.
• Försök rensa webbläsarens cache och cookies.

Tjänsteavbrott

• Om hela tjänsten är otillgänglig är detta ett plattformsnivåproblem.
• Större tjänsteavbrott eskaleras till plattformens driftteam.
• För kritiska avbrott som påverkar din verksamhet, använd supportchatten.

Plattformsunderhåll

• Schemalagt underhåll meddelas i förväg när det är möjligt.
• Under underhåll kan vissa funktioner vara tillfälligt otillgängliga.