Szolgáltatás állapot útmutató

Szolgáltatás állapot ellenőrzése

• A QRFront platform health endpoint elérhető: /api/health.
• Az irányítópult állapotjelzőt mutathat, ha a szolgáltatásnak problémái vannak.

Gyakori problémák és megoldások

A QR-kód nem működik

• Ellenőrizze, hogy a QR-kód a megfelelő szobához készült.
• Próbálja regenerálni a QR-kódot az admin panelből.
• Győződjön meg arról, hogy a nyomtatott QR-kód nem sérült vagy takarás alatt.

A chat nem töltődik be

• Ellenőrizze internetkapcsolatát.
• Próbálja frissíteni az oldalt.
• Ha a probléma továbbra is fennáll, ideiglenes szolgáltatási probléma lehet.

A fordítás nem működik

• A fordításhoz AI tokenek szükségesek a pénztárcájában.
• Ellenőrizze token egyenlegét a számlázási szekcióban.
• Ha vannak tokenek, de a fordítás mégis sikertelen, forduljon a támogatáshoz.

Az admin panel nem elérhető

• Győződjön meg arról, hogy helyes bejelentkezési adatokat használ.
• Ellenőrizze, hogy MFA eszköze megfelelően működik.
• Próbálja törölni a böngésző cache-t és cookie-kat.

Szolgáltatáskiesés

• Ha az egész szolgáltatás nem elérhető, platform szintű probléma.
• Nagyobb kiesések a platform működtető csapatához eszkalálódnak.
• Kritikus, működését érintő kiesések esetén használja a támogatási chatet.

Platform karbantartás

• A tervezett karbantartás előre bejelentésre kerül, amikor lehetséges.
• Karbantartás alatt egyes funkciók ideiglenesen nem elérhetők.