QRFront felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 6. A koreai szöveg a hiteles (irányadó) változat. Ha ez a fordítás eltér, a koreai szöveg az irányadó.

1. Cél

Ezek a Feltételek a QRFront (a „Társaság” vagy a „Szolgáltatás”) használatát szabályozzák: a szállodai QR vendégportált, a recepciós konzolt, az emeleti személyzet mobil webjét, a QR-nyomtatást, a mesterséges intelligenciával támogatott többnyelvű fordítást és a kapcsolódó funkciókat, valamint a Társaság, a szállodai adminisztrátorok (tagok), az emeleti személyzet és a vendégek jogait és kötelezettségeit.

2. Fogalmak

1. „Szállodai adminisztrátor” olyan vállalkozás vagy munkavállaló, aki e-mailben fiókot hoz létre, és a szálloda munkaterületét üzemelteti. A szállodai adminisztrációs képernyők a /admin útvonalat használják.
2. „Vendég” az a személy, aki beolvassa a szállodai szoba QR-kódját, és a vendégportált használja. A vendégek nem hoznak létre QRFront-fiókot.
3. „Emeleti személyzet” a házvezetőket, runneröket és hasonló emeleti dolgozókat jelenti, akik a szállodai adminisztrátor által kiállított meghívó QR beolvasásával csatlakoznak a the former field-staff portal felülethez. Az emeleti személyzet nem szállodai adminisztrátori fiók (hotel_users / Supabase Auth), és nem jelentkezik be naponta e-mail-címmel és jelszóval.
4. A „kreditek” digitális egységek, amelyek a mesterségesintelligencia-fordítási API használatát mérik, beleértve a szállodai tárca juttatását és a fizetős kreditcsomagokat.
5. A „demó” előnézet értékesítési szerződés nélkül. Az adatok minták lehetnek, és eltérhetnek az éles környezettől.
6. „Platformüzemeltető” az a személy, aki hozzáfér a Vezérlőközponthoz (platform_admins). Ez a felület nem keveredik a szállodai adminisztrációval.

3. Közzététel és módosítások

1. A Társaság a Feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot a weboldalon teszi közzé.
2. A Társaság a jog keretein belül módosíthatja a Feltételeket, és közzéteszi a hatálybalépés dátumát és a változásokat.
3. A módosítás hatálybalépése utáni további használat elfogadásnak minősül, kivéve, ha a jog külön hozzájárulást ír elő.

4. A Szolgáltatás

1. A Szolgáltatás magában foglalja:

- Szobai QR-alapú vendég-webportál (létesítmények, kérések, csevegés, Wi-Fi és hasonlók). Nincs alkalmazásbolti telepítés és vendégregisztráció - Szállodai adminisztrátori recepciós, kérés- és csevegőkonzol (/admin) - Emeleti személyzeti mobil web (the former field-staff portal: Kezdőlap, Kérések, Csevegés). Nem natív alkalmazás; böngészőben (és kezdőképernyős PWA-ként) fut - Szobák/QR kötegelt létrehozása és nyomtatása - Többnyelvű felhasználói felület (38 területi beállítás a támogatott listán) és MI-fordítás (a motor nyelvi listája elkülönül a UI-tól; jelenleg körülbelül 28 nyelv az rendszeren) - Előfizetés és kreditelszámolás, szállodai beállítások, személyzeti hozzáférési meghívó QR és opcionális MFA

1. Funkciók hozzáadhatók, módosíthatók vagy szüneteltethetők. A fizetős funkciók lényeges csökkentését ésszerű módon bejelentjük.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no credits. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet credits.
3. A Társaság nem biztosít PMS-integrációt, Web Push-t sima iOS Safari-lapon, és nem nyitja meg a szállodai adminisztrátori fordítási API-kat (/api/translate) az emeleti személyzet cookie-jai számára.

5. Fiókok

1. A szállodai adminisztrátori regisztráció 14 éves vagy idősebb személyekre korlátozódik, és e-mailt, jelszót, valamint a Feltételek és az Adatvédelmi szabályzat elfogadását igényli.
2. A hitelesítés a .
3. A tagok opcionálisan bekapcsolhatják a TOTP MFA-t, a helyreállítási kódokat és az e-mail OTP helyreállítást. Ha az MFA be van kapcsolva, bejelentkezéskor extra kód szükséges.
4. A tagok felelősek az e-mailért, a jelszóért és a helyreállítási kódokért. A gyanús visszaélést haladéktalanul jelenteni kell.
5. A Társaság megtagadhatja vagy korlátozhatja a regisztrációt vagy a használatot karbantartás, lezárt regisztráció, hamis adatok vagy jogi/Feltétel-sértés esetén.

6. A szállodai adminisztrátor kötelezettségei

1. Tartsa pontosan és jogszerűen a szálloda nevét, elérhetőségeit, szobáit, Wi-Fi-jét, létesítményeit és fényképeit.
2. A szálloda a vendéghasználat helyszíni üzemeltetője, és elsődlegesen felelős a vendégkezelésért, a kérésekért, valamint a jogellenes vagy káros tartalomért.
3. Úgy kezelje a szobai QR-kódokat, hogy azok ésszerűen csak a tényleges vendégek számára legyenek elérhetők.
4. Tartsa külön a szállodai adminisztrátori fiókokat és az emeleti személyzet meghívó QR-kódjait; vonja vissza a meghívókat és munkameneteket, ha a személyzet távozik, vagy egy eszköz elveszik.
5. Tartsa összhangban a fizetési módot, a szobaszámot, az előfizetés állapotát és a kreditegyenleget a tényleges működéssel.

1. After the first successful paid subscription payment (activating a paid subscription such as the annual plan), the hotel country registered in hotel settings cannot be changed by the hotel administrator. Country may relate to operations, billing, and tax guidance. It may differ from the billing address/country entered in Paddle Checkout; tax calculation follows the Payments clause. A platform operator (Control Center) may change the country exceptionally.

7. Vendéghasználat

1. A vendégek böngészőben használják a portált, alkalmazástelepítés és QRFront-fiók nélkül.
2. Több eszköz megoszthat egy szobamunkamenetet a tartózkodási ciklus alatt. Új tartózkodási ciklus (például új eszköz beolvasása a bejelentkezési idő után) érvénytelenítheti a korábbi munkamenetet.
3. A vendégek nem küldhetnek jogellenes, obszcén, zaklató vagy jogsértő üzeneteket.
4. A vendégportál a szálloda helyszíni szolgáltatásának része. A Társaság nem része a szálloda és a vendég közötti szállás szerződésnek.

7-2. Emeleti személyzet használata

1. Az emeleti személyzet a saját telefonján, a Személyzeti hozzáférésből kiállított, időkorlátos meghívó QR beolvasásával indít szállodához kötött eszközmunkamenetet. A csatlakozás egyszeri; napi e-mailes bejelentkezés nem szükséges. Each invite QR keeps only one device at a time. Scanning the same QR on another device ends the previous device session and its push subscription.
2. Az emeleti személyzet megtekintheti és kezelheti az adott szálloda kéréseit és csevegéseit. Nem férhet hozzá a szállodai adminisztrátori beállításokhoz, a számlázáshoz, a meghívókiadáshoz vagy a platform Vezérlőközpontjához.
3. A munkamenetet HttpOnly cookie (qrfront_hotel_device_session) tárolja. A szerver hash-t tárol, nem a nyers kreditt.
4. A Web Push opcionális. Támogatott böngészőkön, például Android Chrome-on engedélyezhető. iPhone-on a push csak a Kezdőképernyőhöz adás (PWA) után működhet; egy sima Safari-lap nem biztos, hogy megkapja. Amíg az alkalmazás nyitva van, a listák rövid lekérdezéssel is frissülhetnek.
5. A szállodai adminisztrátorok visszavonhatják a meghívókat és lezárhatják a munkameneteket. Az elveszett eszközöket haladéktalanul vissza kell vonni.
6. Az emeleti személyzet nem exportálhat jogosultság nélkül vendég- vagy más szállodára vonatkozó információkat.

8. Próbaidőszak és fizetős előfizetés

1. Az új szállodák a Társaság által meghatározott ideig (üzemeltetési beállítás, jellemzően körülbelül egy hónap) ingyenes próbát használhatnak. A kezdési feltételek (például fizetési mód regisztrálása) a számlázási képernyőket követik.
2. A QRFront Szolgáltatás éves díjazású, szobaszám-sávok szerint (tíz szobára felfelé kerekítve), általában USD-ben, felső határral (pl. 10 000 szoba).
3. A fizetős előfizetések szüneteltethetők (felújítás, szezonon kívül). Szünet alatt a QR, a kérések és a csevegés leáll; a záró dátum a szünet idejével meghosszabbodhat. A szünet a próba alatt nem biztos, hogy elérhető.
4. A próba lejártakor vagy sikertelen fizetéskor az üzemeltetési funkciók korlátozhatók. A szállodai adatokat az Adatvédelmi szabályzat és a jog szerint őrzik vagy törlik.
5. A demó/előnézet nem fizetős szerződés.

9. MI-fordítási kreditek

1. Az MI-fordítást az előfizetéstől külön számlázzák. Az azonos nyelvű csevegés nem biztos, hogy krediteket használ; csak a sikeres fordítási használat kerül levonásra.
2. Ingyenes kreditjuttatás adható a szállodai tárcához a próba kezdetekor. A Társaság közös ingyenes készletet is üzemeltethet, amely elkülönül a szállodai tárcáktól.
3. A további használatot kreditcsomagokban vásárolják (pl. 10 millió credit). A fel nem használt egyenleg nem jár le havonta, és átgörgetődik.
4. Ha a kreditek elfogynak, a fordítás szünetelhet. A többi előfizetési funkció a termékleírást követi.
5. A kreditek a juttatástól elérhető digitális tartalom. A használat (levonás) megkezdése után az ajánlattól való elállás a koreai elektronikus kereskedelmi fogyasztóvédelmi törvény szerint korlátozható.

10. Fizetések

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Az összegeket a szerver újraszámolja a szobaszámból és a célból (előfizetés, próbabeállítás, kreditcsomagok). Az ügyfél által küldött összegekben nem bíznak.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. A nyugtákat és az előzményeket a szállodai számlázásban és a Társaság fizetési nyilvántartásában lehet elérni.

11. Elállás és visszatérítések

1. Ezek a Feltételek nem mondanak le az elektronikus kereskedelmi törvény és más jog által megkövetelt elállási vagy visszatérítési jogokról.
2. Az elállás vagy visszatérítés az alkalmazandó jog szerint korlátozható, ha az alábbiak bármelyike fennáll. Ezt a fizetési képernyő és ezek a Feltételek is feltüntetik.

- Megkezdődött az MI-fordítási kreditek felhasználása (levonása) - Egy vendég legalább egyszer használta a portált (beleértve egy QR-munkamenet létrehozását, egy kérést vagy egy csevegőüzenetet)

1. Ha a 11.2. pontban leírt használat egyáltalán nem történt, és megerősítést nyer, hogy a digitális tartalmat még nem szolgáltatták, vagy az fel nem használt, a visszatérítés a jog és a Paddle eljárásai szerint teljesíthető. A visszatérítés teljesítése után a Társaság visszavonja az adott előfizetési jogosultságot és a fel nem használt fizetős krediteket.
2. Ha a digitális tartalmat már szolgáltatták vagy felhasználták (kreditek kiadva és felhasználva, előfizetési időszak elfogyasztva), az elállás a jog által megengedett mértékben korlátozható.
3. A fel nem használt előre fizetett összegeket, a kettős terheléseket és a rendszerhiba miatti terheléseket ellenőrzés után a jog és a belső szabályzat szerint kezelik.
4. Önkiszolgáló visszatérítési gomb nélkül is kérhetnek a tagok visszatérítést a 20. pont szerint. Az üzemeltetők a fizetést visszatérítettként rögzíthetik. A 11.2. pont szerinti esetekben azonban nincs visszatérítés.
5. Ha a használatot a tag hibájából (e Feltételek megsértése vagy visszaélés) korlátozzák, és a Társaság részéről nem áll fenn szándékosság vagy súlyos gondatlanság, a Társaság megtagadhatja a hátralévő időszak vagy kreditek visszatérítését.
6. A befejezés előtt megszakított fizetés (transaction.canceled) nem kerül terhelésre. Ha bármely kiadott kreditet már felhasználtak, az adott fizetést nem törlik és nem térítik vissza.

12. MI-felelősségkizárás

1. Az MI-fordítás statisztikai jellegű, és nem garantált a pontosság, a teljesség vagy egy adott célra való alkalmasság. Hibák, kihagyások, késés és alkalmatlan megfogalmazás előfordulhat.
2. Vészhelyzeteket, orvosi/jogi/biztonsági utasításokat, valamint fizetési vagy szerződéses feltételeket embernek kell megerősítenie.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Harmadik fél általi feldolgozás

A következő típusú adatfeldolgozók kezelhetnek adatokat:

• Infrastruktúra, hitelesítés és adatbázis: Supabase és hasonlók
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Web Push: a böngésző push-szolgáltatása, ha egy emeleti személyzeti eszköz feliratkozott
• Alkalmazás push: Apple (APNs) és Google (Firebase Cloud Messaging), ha az eszköz a hotelalkalmazásban feliratkozott

A részletek az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Elfogadható használat

A tagok és a vendégek nem:

• Sérthetik a jogot, mások jogait, és nem küldhetnek obszcén, gyűlöletkeltő vagy erőszakos tartalmat
• Támadhatják a szolgáltatást, engedély nélkül scrapelhetnek, vagy kerülhetik meg a fiókokat, QR-t vagy munkameneteket
• Élhetnek vissza az MI-vel spamelés, kártevő vagy automatizálási visszaélés céljából
• Követhetnek el fizetési csalást, vagy élhetnek vissza kreditekkel / az ingyenes készlettel
• Gyűjthetnek mások személyes adatait vagy üzleti titkait jogosultság nélkül

A Társaság lezárhatja a munkameneteket, felfüggesztheti a fiókokat, és együttműködhet a hatóságokkal.

15. Szellemi tulajdon

1. A szoftver, a védjegyek, a felhasználói felület és a dokumentáció a Társaságot vagy a licencadókat illeti.
2. A tag által feltöltött fényképek és szövegek a tagnál vagy a jogosult tulajdonosnál maradnak. A tag a Szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges licencet ad a Társaságnak.
3. A csevegés és a fordítások az adott szálloda működésére szolgálnak. A Társaság nem tárolja az ügyfél forrásszövegét a platform audit-/használati naplójában (tárolhat metaadatokat, például kérésazonosítót, szolgáltatót, késleltetést és creditszámokat).

16. Szünetek

1. A Társaság szüneteltetheti a Szolgáltatást karbantartás, kiesés, vis maior, harmadik fél meghibásodása, jogi kötelezettség vagy biztonsági válasz miatt.
2. A Vezérlőközpont karbantartási módja, a regisztráció/csevegés/MI vészleállítói, valamint a szálloda szüneteltetése vagy lejárata azonnal leállíthatja a funkciókat.
3. Ésszerű értesítés akkor történik, amikor ez praktikus; sürgős biztonsági vagy kiesési intézkedések előzetes értesítés nélkül is végrehajthatók.

17. Megszüntetés

1. A tagok a terméken belüli lépéseken vagy a támogatáson keresztül kérhetik a megszűnést.
2. A Társaság korlátozhatja vagy megszüntetheti a használatot Feltétel-sértés, hosszú inaktivitás, nemfizetés vagy a termék leállítása miatt.
3. A megszűnés utáni törlés az Adatvédelmi szabályzatot és a jogi megőrzési kötelezettségeket követi.

18. Felelősségkorlátozás

1. A jog által megengedett mértékben a Társaság korlátozza a felelősséget az ingyenes próbákért, demókért, az MI kimenetéért, a szálloda–vendég vitákért és a tag által közzétett tartalomért.
2. A Társaság összesített felelőssége a követelés keletkezése előtti három hónapban a szálloda által fizetett díjakra (beleértve a kreditcsomagokat) korlátozódik, azzal, hogy ezt a plafont szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén nem érvényesítik.
3. A közvetett kár, az elmaradt haszon, az elveszett lehetőség és az adat-helyreállítási költség a jog által megengedett mértékben ki van zárva.
4. E pont semmit nem csökkent a kötelező fogyasztóvédelmi jogokból.

19. Irányadó jog és illetékesség

1. Ezeket a Feltételeket és a szolgáltatási szerződést a Koreai Köztársaság joga szabályozza.
2. A vitákat a koreai polgári perrendtartás szerinti illetékes bíróságoknál kell megindítani. Ha üzleti cím van bejegyezve, az adott hely szerinti bíróság is illetékes lehet.
3. A koreai jog a külföldi felhasználókra is vonatkozik, a helyi kógens szabályok figyelembevételével, amelyekről nem lehet lemondani.

20. Kapcsolat

Használja a weboldal láblécében szereplő képviselői e-mailt vagy telefont, vagy a Vezérlőközpontban regisztrált üzleti adatokat. Ha ezek a mezők üresek, használja a terméken belüli támogatási csatornákat.

Záradék. Ezek a Feltételek 2026. augusztus 6-án lépnek hatályba.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. Withdrawal or refund may be restricted if AI translation credits have been used or a guest used the portal (QR session, request, or chat), as provided by applicable law. Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid credits are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.