सेवा स्थिति गाइड

सेवा स्थिति जाँच

• QRFront platform health endpoint /api/health पर उपलब्ध।
• service issues पर dashboard status indicator दिखा सकता है।

सामान्य समस्याएँ और समाधान

QR कोड काम नहीं कर रहा

• verify करें QR correct room के लिए generate हुआ।
• admin panel से QR regenerate करें।
• printed QR damaged या obscured न हो।

chat load नहीं हो रही

• internet connection जाँचें।
• page refresh करें।
• persist हो → temporary service issue।

translation काम नहीं कर रही

• translation के लिए wallet में AI tokens चाहिए।
• billing section में token balance जाँचें।
• tokens available, translation fail → support।

admin panel accessible नहीं

• correct login credentials verify।
• MFA device सही काम कर रहा check।
• browser cache और cookies clear।

service outage

• पूरी service unavailable → platform-level issue।
• major outages platform operations team escalate।
• critical outages → support chat।

platform maintenance

• scheduled maintenance advance announce जब संभव।
• maintenance के दौरान कुछ features temporarily unavailable।