Refund విధానం

ప్రధాన refund నియమం

Refund అందుబాటులో లేదు:

• ఏ server-side API call చేయబడినప్పుడు, లేదా
• ఏ AI అనువాద token (1 token కూడా) consume అయినప్పుడు.

సేవ knowingly ఉపయోగించబడిందా లేదా అనేది పట్టించుకోకుండా ఈ విధానం వర్తిస్తుంది.

AI support ఏమి చేయగలదు

• AI ఈ refund విధానాన్ని వివరించగలదు.
• AI refund approve/deny చేయలేదు — human review అవసరం.
• refundకు qualify అవుతున్నారని నమ్మితే మీ inquiry platform administratorకు escalate అవుతుంది.

refund ఎలా అభ్యర్థించాలి

• అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ support chat ద్వారా platform supportను సంప్రదించండి.
• హోటల్ పేరు మరియు refund request కారణం అందించండి.
• platform administrator మీ case review చేసి సమాధానం ఇస్తారు.

payment disputes

• తప్పుగా charge అయిందని నమ్మితే వెంటనే platform supportను సంప్రదించండి.
• ముందు supportను సంప్రదించకుండా chargeback ప్రారంభించవద్దు — account suspension కావచ్చు.
• payment disputes ఎప్పుడూ human reviewకు escalate.

subscription cancellation

• అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ billing పేజీ నుండి subscription cancel చేయవచ్చు.
• cancellation future billing ఆపుతుంది, automatically refund trigger చేయదు.
• సేవ access అయిన తర్వాత pro-rated refunds అందుబాటులో లేవు.