رازداری پالیسی خلاصہ (AI support reference)

مہمان رازداری

• مہمان QRFront پر accounts نہیں بناتے۔
• مہمان service استعمال کرنے کے لیے ذاتی معلومات نہیں دیتے۔
• مہمان QR کوڈ scan کے ذریعے interact کرتے ہیں — registration ضروری نہیں۔
• مہمان chat messages 30 دن تک محفوظ، پھر خودکار delete۔

ہوٹل ایڈمن ڈیٹا

• hotel admin accounts کو email اور password چاہیے۔
• MFA (two-factor authentication) دستیاب ہے اور required ہو سکتا ہے۔
• hotel information (name، room names) QRFront servers پر محفوظ۔

اسٹaff ڈیٹا

• field staff invite-based sessions استعمال کرتے ہیں بغیر email accounts کے۔
• staff session data session کی مدت تک محفوظ۔
• hotel admins کسی بھی وقت staff sessions revoke کر سکتے ہیں۔

AI ترجمہ

• messages communication کے لیے AI سے translate ہو سکتے ہیں۔
• AI translation system translation call کے لیے ضروری سے زیادہ personal information نہیں محفوظ کرتا۔
• translation logs platform usage monitoring کے لیے retained۔

chat ڈیٹا retention

• guest chat data زیادہ سے زیادہ 30 دن retained۔
• یہ پالیسی Terms of Service اور Privacy Policy میں بیان ہے۔

ڈیٹا deletion requests

• personal data deletion requests AI خودکار process نہیں کر سکتا۔
• یہ requests manual review کے لیے platform administrator کو escalate ہوتی ہیں۔
• personal data deletion والی requests HIGH یا CRITICAL severity میں classified۔

سیکیورٹی

• hotel admin accounts protect کرنے کے لیے OTP/MFA استعمال۔
• account compromise، unauthorized access یا data breach کا شبہ ہو تو فوراً support سے رابطہ کریں۔
• security incidents ہمیشہ human administrator کو escalate — AI خودکار resolve نہیں کرتا۔