สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว (สำหรับอ้างอิง AI Support)

ความเป็นส่วนตัวของแขก

• แขก ไม่ สร้างบัญชีบน QRFront
• แขก ไม่ต้อง ให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อใช้บริการ
• แขกโต้ตอบผ่านการสแกน QR code — ไม่ต้องลงทะเบียน
• ข้อความแชทของแขกเก็บไว้สูงสุด 30 วัน แล้วลบโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลผู้ดูแลโรงแรม

• บัญชีผู้ดูแลโรงแรมต้องมีอีเมลและรหัสผ่าน
• มี MFA (การยืนยันตัวตนสองปัจจัย) และอาจถูกกำหนดให้ใช้
• ข้อมูลโรงแรม (ชื่อ ชื่อห้อง) เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ QRFront

ข้อมูลพนักงาน

• พนักงานภาคสนามใช้เซสชันแบบเชิญ ไม่ต้องมีบัญชีอีเมล
• ข้อมูลเซสชันพนักงานเก็บตลอดระยะเวลาเซสชัน
• ผู้ดูแลโรงแรมเพิกถอนเซสชันพนักงานได้ตลอดเวลา

AI แปลภาษา

• ข้อความอาจถูกแปลโดย AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร
• ระบบ AI แปลภาษาไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวเกินที่จำเป็นสำหรับการเรียกแปล
• บันทึกการแปลเก็บไว้เพื่อตรวจสอบการใช้งานแพลตฟอร์ม

การเก็บรักษาข้อมูลแชท

• ข้อมูลแชทของแขกเก็บไว้สูงสุด 30 วัน
• นโยบายนี้ระบุในข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำขอลบข้อมูล

• คำขอลบข้อมูลส่วนตัวไม่สามารถดำเนินการโดย AI อัตโนมัติ
• คำขอเหล่านี้จะถูกส่งต่อให้ผู้ดูแลแพลตฟอร์มตรวจสอบด้วยตนเอง
• คำขอที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลส่วนตัวจัดเป็นระดับความรุนแรง HIGH หรือ CRITICAL

ความปลอดภัย

• ใช้ OTP/MFA เพื่อปกป้องบัญชีผู้ดูแลโรงแรม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูก compromize การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการรั่วไหลของข้อมูล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันที
• เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย จะถูกส่งต่อให้ผู้ดูแลมนุษย์เสมอ — ไม่แก้ไขโดย AI อัตโนมัติ