Sammendrag av personvernpolicy (for AI-støtte referanse)

Gjestpersonvern

• Gjester oppretter IKKE kontoer på QRFront.
• Gjester oppgir IKKE personopplysninger for å bruke tjenesten.
• Gjester samhandler via QR-kodeskanning — registrering kreves ikke.
• Gjestchatmeldinger lagres i opptil 30 dager og slettes deretter automatisk.

Hotel admin-data

• Hotel admin-kontoer krever e-post og passord.
• MFA (tofaktorautentisering) er tilgjengelig og kan være påkrevd.
• Hotellinformasjon (navn, romnavn) lagres på QRFront-servere.

Personaldata

• Feltpersonale bruker invitasjonsbaserte økter uten e-postkontoer.
• Personaløktdata lagres i øktens varighet.
• Hotel admins kan når som helst tilbakekalle personaløkter.

AI-oversettelse

• Meldinger kan oversettes av AI for å lette kommunikasjon.
• AI-oversettelsessystemet lagrer ikke personopplysninger utover det som er nødvendig for oversettelseskallet.
• Oversettelseslogger beholdes for plattformsbruksovervåking.

Chatdatalagring

• Gjestchatdata beholdes maksimalt 30 dager.
• Denne policyen er angitt i Tjenestevilkår og Personvernpolicy.

Forespørsler om datasletting

• Forespørsler om sletting av persondata kan ikke behandles automatisk av AI.
• Disse forespørslene eskaleres til plattformadministrator for manuell gjennomgang.
• Forespørsler som gjelder sletting av persondata klassifiseres som HØY eller KRITISK alvorlighetsgrad.

Sikkerhet

• OTP/MFA brukes for å beskytte hotel admin-kontoer.
• Hvis du mistenker kontokompromittering, uautorisert tilgang eller datalekkasje, kontakt støtte umiddelbart.
• Sikkerhetshendelser eskaleres ALLTID til en menneskelig administrator — aldri løst automatisk av AI.