సాధారణ FAQ

QRFront అంటే ఏమిటి?

QRFront ఒక హోటల్ అతిథి సేవా ప్లాట్‌ఫారం. హోటల్ నిర్వాహకులు ప్రతి గదికి QR కోడ్‌లను సెటప్ చేస్తారు. అతిథులు QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి ఖాతా సృష్టించకుండా సేవలు, అభ్యర్థనలు పంపడం, ఫ్రంట్ డెస్క్‌తో చాట్ చేయవచ్చు.

అతిథులు సైన్ అప్ చేయాలా?

లేదు. QRFront ఉపయోగించడానికి అతిథులు ఎప్పుడూ ఖాతా సృష్టించాల్సిన అవసరం లేదు, వ్యక్తిగత సమాచారం అందించాల్సిన అవసరం లేదు. వారు గది QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేస్తారు.

చాట్ ఎలా పని చేస్తుంది?

• అతిథులు గది QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి సందేశాలు పంపుతారు.
• సందేశం హోటల్ ఫ్రంట్-డెస్క్ కన్సోల్‌కు చేరుతుంది.
• డెస్క్ అడ్మిన్ ఫ్రంట్ డెస్క్ బోర్డ్ (వెబ్, ఫోన్ లేదా డెస్క్‌టాప్ యాప్) నుండి సమాధానం ఇస్తుంది.
• AI అనువాదం భాషా అడ్డంకులను స్వయంచాలకంగా తొలగించడంలో సహాయపడుతుంది.

చాట్ సందేశాలు ఎంత కాలం నిల్వ చేయబడతాయి?

అతిథి చాట్ సందేశాలు 30 రోజుల వరకు నిల్వ చేయబడి, తర్వాత స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి. ఈ విధానం సేవా నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానంలో పేర్కొనబడింది.

ఏ భాషలు మద్దతు ఉంది?

• ప్లాట్‌ఫారం UI 38 భాషలకు మద్దతు ఇస్తుంది.
• AI అనువాదం విస్తృత భాషా పరిధిని మద్దతు ఇస్తుంది.
• NVIDIA Riva అనేక సాధారణ భాషలను నిర్వహిస్తుంది; GPT fallback అదనపు భాషలను నిర్వహిస్తుంది.

నేను హోటల్ పేరు మార్చవచ్చా?

అవును. అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్‌లో హోటల్ సమాచారాన్ని నవీకరించండి. మార్పు వెంటనే అమల్లోకి వస్తుంది.

గదులను ఎలా సెటప్ చేయాలి?

1. అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్‌లో «గదులు»కు వెళ్లండి.
2. «గది జోడించు» క్లిక్ చేసి గది నంబర్/పేరు నమోదు చేయండి.
3. అవసరమైతే ఫ్లోర్ పేరు సెట్ చేయండి.
4. గదికి QR కోడ్‌ను రూపొందించండి.

హోటల్ బృందాలు ఎలా సైన్ ఇన్ చేస్తాయి?

• హోటల్ అడ్మిన్: అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్, బిల్లింగ్, గదులు, QR ప్రింట్ మరియు ఫ్రంట్ డెస్క్‌కు పూర్తి ప్రాప్యత. ఇమెయిల్ + పాస్‌వర్డ్‌తో (ప్రారంభించబడి ఉంటే MFAతో) సైన్ ఇన్.
• హోటల్ ఏకకాల పరికర పరిమితిలో అదే ఖాతా PC, ఫోన్ మరియు డెస్క్‌టాప్ యాప్‌లో పనిచేస్తుంది.
• కనెక్షన్ నిర్వహణ కింద పరికరాలను నిర్వహించండి. అతిథులు ఈ లాగిన్‌ను ఎప్పుడూ ఉపయోగించరు — వారు గదిలోని QRను మాత్రమే స్కాన్ చేస్తారు.

నా చెల్లింపు డేటా సురక్షితమా?

అవును. QRFront చెల్లింపు ప్రాసెసర్‌గా Paddle ఉపయోగిస్తుంది. కార్డ్ సమాచారం పూర్తిగా Paddle ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది — QRFront మీ కార్డ్ వివరాలను చూడదు లేదా నిల్వ చేయదు.

పాస్‌వర్డ్ మరచిపోతే ఏమి చేయాలి?

లాగిన్ పేజీలో పాస్‌వర్డ్ రీసెట్ ఎంపికను ఉపయోగించండి. నమోదు చేసిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు రీసెట్ లింక్ పంపబడుతుంది.

MFA ఎలా పని చేస్తుంది?

• MFA (బహుళ-కారక ప్రామాణీకరణ) రెండవ భద్రతా పొరను జోడిస్తుంది.
• పాస్‌వర్డ్ నమోదు చేసిన తర్వాత, ప్రామాణీకరణ యాప్ నుండి ఒకసారి ఉపయోగించే కోడ్ అడుగుతారు.
• అన్ని హోటల్ అడ్మిన్ ఖాతాలకు MFA వాడమని దృఢంగా సిఫారసు చేయబడింది.