Guía de gestión de conexiones

Cómo inicia sesión el equipo del hotel

1. Abra /login e inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña del administrador del hotel.
2. Complete la autenticación multifactor (MFA) si su hotel la exige.
3. Utilice la misma cuenta en el sitio web, en el navegador del teléfono o en la aplicación de escritorio de QRFront.

No existe un QR de invitación independiente para el personal de planta ni un portal /staff. El trabajo en planta se realiza desde la Recepción del administrador del hotel en los dispositivos autorizados.

Límite de dispositivos simultáneos

• Cada hotel solo puede mantener un número limitado de dispositivos con la sesión iniciada a la vez (el límite actual de la plataforma es 3).
• Si se rechaza el inicio de sesión porque se ha alcanzado el límite, abra Gestión de conexiones, revoque un dispositivo que no se utilice y vuelva a intentarlo.

Gestionar los dispositivos conectados

1. En la consola de administración, abra Gestión de conexiones (/admin/staff-access).
2. Revise la lista de dispositivos activos.
3. Cambie el nombre de una fila para que el equipo sepa de qué PC o teléfono se trata.
4. Haga clic en Desconectar / Revocar para cerrar la sesión de ese dispositivo de inmediato.

Notificaciones

• En los navegadores compatibles y en la aplicación de escritorio, active las notificaciones para no perder las solicitudes ni los chats de los huéspedes.
• Los huéspedes nunca instalan la aplicación del hotel: solo utilizan el QR de la habitación.

Huéspedes frente a administrador del hotel