బిల్లింగ్ FAQ

ధర నిర్మాణం

• QRFront Service గదుల సంఖ్య ఆధారంగా వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది.
• ధర 10 గదులకు సంవత్సరానికి లెక్కించబడుతుంది.
• 10 గదులకు ప్రస్తుత ధర కోసం ప్లాట్‌ఫారం నిర్వాహకుని సంప్రదించండి.

AI అనువాద టోకెన్‌లు

• AI అనువాద టోకెన్‌లు అడిప్పడై సేవా subscription నుండి వేరు.
• కొత్త ఖాతాలు signupలో complimentary టోకెన్ grant పొందుతాయి.
• అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్‌లో అదనపు టోకెన్‌లు కొనుగోలు చేయవచ్చు.
• ప్రతి అనువాద callకు (input + output tokens) టోకెన్‌లు తగ్గించబడతాయి.

ఉచిత టోకెన్ pool

• ప్లాట్‌ఫారం అన్ని హోటelsకు ఉచిత shared టోకెన్ pool అందిస్తుంది.
• ఉచిత pool exhausted అయినప్పుడు మీ హోటల్ wallet paid tokens ఉపయోగించబడతాయి.

చెల్లింపు ప్రాసెసర్

• అన్ని చెల్లింపులు Paddle ద్వారా process అవుతాయి.
• QRFront కార్డ్ సమాచారాన్ని నిల్వ చేయదు లేదా నేరుగా నిర్వహించదు.
• కార్డ్ వివరాలు Paddle secure checkout పేజీలో నమోదు చేయబడతాయి.

subscription స్థితి

• అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ Billingలో ప్రస్తుత subscription స్థితిని చూడవచ్చు.
• active subscriptions QRFront features పూర్తి ఉపయోగాన్ని అనుమతిస్తాయి.
• subscription past due లేదా canceled అయితే operational features restricted కావచ్చు.

చెల్లింపు స్థితిని తనిఖీ

• అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ billing పేజీలో ప్రస్తుత plan మరియు payment status చూడండి.
• డాష్‌బోర్డ్‌లో resolve కాని payment disputes/issuesకు platform supportను సంప్రదించండి.

refund విధానం

• ఏ server call చేయబడినా లేదా ఏ AI token (1 token కూడా) consume అయినా refund అందుబాటులో లేదు.
• AI translation ఒక token కూడా ఇందulo చేర్చబడింది.
• సేవ పూర్తిగా ఉపయోగించకపోతే refund evaluationకు platform supportను సంప్రదించండి.
• AI customer support refund approve/deny చేయలేదు — platform team human review అవసరం.