Termeni de utilizare QRFront

În vigoare: 6 august 2026 Textul coreean este versiunea autentică (autoritară). Dacă această traducere diferă, prevalează versiunea coreeană.

1. Scop

Prezenții Termeni reglementează utilizarea QRFront (denumită „Societatea” sau „Serviciul”): portalul de oaspeți al hotelului pe bază de QR, consola de recepție, web-ul mobil pentru personalul de etaj, tipărirea QR, traducerea AI multilingvă și funcțiile conexe, precum și drepturile și obligațiile Societății, ale administratorilor de hotel (membri), ale personalului de etaj și ale oaspeților.

2. Definiții

„Administrator de hotel” înseamnă o întreprindere sau un angajat care creează un cont prin e-mail și operează spațiul de lucru al hotelului. Ecranele de administrare a hotelului folosesc calea /admin.
„Oaspete” înseamnă o persoană care scanează QR-ul camerei de hotel și folosește portalul de oaspeți. Oaspeții nu creează un cont QRFront.
„Personal de etaj” înseamnă cameriste, runneri și lucrători similari de pe etaj care se alătură fostului portal pentru personalul de teren scanând un QR de invitație emis de un administrator de hotel. Personalul de etaj nu reprezintă conturi de administrator de hotel (hotel_users / Supabase Auth) și nu se autentifică zilnic cu e-mail și parolă.
„Crediturile” sunt unități digitale care măsoară utilizarea API-ului de traducere AI, inclusiv o alocare în portofelul hotelului și pachete de credite plătite.
„Demo” este o previzualizare fără contract de vânzare. Datele pot fi de eșantion și pot diferi de producție.
„Operator de platformă” înseamnă o persoană cu acces la Centrul de control (platform_admins). Această suprafață nu se amestecă cu administrarea hotelului.

3. Publicare și modificări

Societatea publică prezenții Termeni și Politica de confidențialitate pe site.
Societatea poate modifica Termenii în limitele legii și va anunța data de intrare în vigoare și modificările.
Continuarea utilizării după ce o modificare produce efecte este tratată ca acceptare, cu excepția cazurilor în care legea cere un consimțământ separat.

4. Serviciul

Serviciul include:

- Un portal web pentru oaspeți pe baza QR-ului camerei (facilități, cereri, chat, Wi-Fi și similare). Fără instalare din magazinul de aplicații și fără înscriere a oaspetelui - O consolă de recepție, cereri și chat pentru administratorul de hotel (/admin) - Web mobil pentru personalul de etaj (fostul portal pentru personalul de teren: Acasă, Cereri, Chat). Nu este o aplicație nativă; rulează în browser (și ca PWA pe ecranul de pornire) - Creare în lot a camerelor/QR și tipărire - UI multilingv (38 de localizări pe lista acceptată) și traducere AI (lista de limbi a motorului este separată de UI; în prezent aproximativ 28 de limbi pe ) - Abonament și facturare de credite, setări de hotel, QR de invitație pentru accesul personalului și MFA opțional

Funcțiile pot fi adăugate, modificate sau întrerupte. Reducerile materiale ale funcțiilor plătite vor fi anunțate într-un mod rezonabil.
Traducerea AI poate folosi diverse modele, precum NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude) și Google (Gemini), pe o rută cu pool gratuit, o rută plătită și o rută de rezervă în caz de eroare. Modelele, furnizorii și rutarea utilizate efectiv se pot schimba oricând în funcție de politicile de prețuri și disponibilitatea companiilor de AI și de setările operaționale ale Societății. Chat-ul și notele în aceeași limbă pot să nu apeleze API-ul de traducere și pot să nu consume credite. Notele de cerere privind facilitățile pot fi traduse pentru personal doar când limbile diferă. Traducerea automată în engleză a adresei hotelului și traducerea chat-ului de asistență al site-ului pentru administratorul de hotel pot folosi o rută a platformei; în acest caz, creditele din portofelul hotelului pot să nu fie deduse.
Societatea nu oferă integrare PMS, Web Push într-un tab obișnuit iOS Safari și nici API-uri de traducere ale administratorului de hotel (/api/translate) pentru cookie-urile personalului de etaj.

5. Conturi

Înscrierea administratorului de hotel este limitată la persoane de 14 ani sau mai în vârstă și necesită e-mail, parolă și acordul cu prezenții Termeni și Politica de confidențialitate.
Autentificarea folosește .
Membrii pot activa opțional MFA TOTP, coduri de recuperare și recuperare prin e-mail OTP. Când MFA este activ, la autentificare este necesar un cod suplimentar.
Membrii sunt responsabili pentru e-mail, parolă și codurile de recuperare. Utilizarea suspectată trebuie raportată prompt.
Societatea poate refuza sau limita înscrierea sau utilizarea pentru mentenanță, înscriere închisă, informații false sau încălcări ale legii/Termenilor.

6. Obligațiile administratorului de hotel

Mențineți denumirea hotelului, contactele, camerele, Wi-Fi, facilitățile și fotografiile exacte și legale.
Hotelul este operatorul la fața locului pentru utilizarea de către oaspeți și este principal responsabil pentru gestionarea oaspeților, cereri și conținut ilegal sau dăunător.
Gestionați codurile QR ale camerelor astfel încât să fie rezonabil disponibile doar oaspeților reali.
Păstrați separate conturile de administrator de hotel și QR-urile de invitație ale personalului de etaj; revocați invitațiile și sesiunile când personalul pleacă sau un dispozitiv este pierdut.
Mențineți metoda de plată, numărul de camere, starea abonamentului și soldul de credite în concordanță cu operațiunile reale.

După prima plată reușită a unui abonament plătit (activarea unui abonament plătit, cum ar fi planul anual), țara înregistrată în setările hotelului nu mai poate fi modificată de administratorul de hotel. Țara poate avea legătură cu operarea serviciului, facturarea și informațiile fiscale. Aceasta poate diferi de adresa/țara de facturare introdusă în Paddle Checkout; calculul taxelor urmează clauza „Plăți”. În mod excepțional, operatorul de platformă (Centrul de control) poate modifica țara.

7. Utilizarea de către oaspete

Oaspeții folosesc portalul în browser, fără instalarea unei aplicații și fără cont QRFront.
Mai multe dispozitive pot partaja o sesiune de cameră pe durata unui ciclu de sejur. Un ciclu de sejur nou (de exemplu o scanare cu un dispozitiv nou după ora de check-in) poate invalida sesiunea anterioară.
Oaspeții nu trebuie să trimită mesaje ilegale, obscene, de hărțuire sau care încalcă drepturi.
Portalul de oaspeți face parte din serviciul hotelului la fața locului. Societatea nu este parte la contractul de cazare dintre hotel și oaspete.

7-2. Utilizarea de către personalul de etaj

Personalul de etaj începe o sesiune de dispozitiv limitată la hotel scanând un QR de invitație cu durată limitată din Acces personal pe propriul telefon. Alăturarea este unică; nu este necesar login zilnic prin e-mail. Fiecare QR de invitație păstrează un singur dispozitiv la un moment dat. Scanarea aceluiași QR pe alt dispozitiv încheie sesiunea dispozitivului anterior și abonamentul push al acestuia.
Personalul de etaj poate vizualiza și gestiona cererile și chat-urile acelui hotel. Nu poate accesa setările administratorului de hotel, facturarea, emiterea de invitații sau Centrul de control al platformei.
Sesiunea este păstrată într-un cookie HttpOnly (qrfront_hotel_device_session). Serverul stochează un hash, nu creditul brut.
Web Push este opțional. Poate fi activat în browsere acceptate, cum ar fi Android Chrome. Pe iPhone, push-ul poate funcționa doar după Adăugare pe ecranul de pornire (PWA); un tab obișnuit Safari poate să nu îl primească. Cât timp aplicația este deschisă, listele se pot actualiza și prin interogare scurtă.
Administratorii de hotel pot revoca invitațiile și încheia sesiunile. Dispozitivele pierdute trebuie revocate prompt.
Personalul de etaj nu trebuie să exporte fără autoritate informații despre oaspeți sau alte hoteluri.

8. Perioadă de probă și abonament plătit

Hotelurile noi pot folosi o perioadă de probă gratuită pentru perioada stabilită de Societate (setare de operare, de obicei aproximativ o lună). Condițiile de start (cum ar fi înregistrarea unei metode de plată) urmează ecranele de facturare.
Serviciul QRFront este tarifat anual pe benzi de număr de camere (rotunjire în sus la zeci de camere), în general în USD, cu un maxim (de ex. 10.000 de camere).
Abonamentele plătite pot fi puse în pauză (renovare, extrasezon). În timpul pauzei, QR, cererile și chat-ul se opresc; data de sfârșit se poate prelungi cu timpul de pauză. Pauza poate fi indisponibilă în timpul perioadei de probă.
Când perioada de probă se încheie sau plata eșuează, funcțiile de operare pot fi limitate. Datele hotelului sunt păstrate sau șterse conform Politicii de confidențialitate și legii.
Demo/previzualizarea nu este un contract plătit.

9. Credituri de traducere AI

Traducerea AI este facturată separat de abonament. Chat-ul în aceeași limbă poate să nu consume credite; se scade doar utilizarea reușită a traducerii.
O alocare gratuită de credite poate fi adăugată în portofelul hotelului la începerea perioadei de probă. Societatea poate opera și un pool gratuit partajat, separat de portofelele hotelurilor.
Utilizarea suplimentară se cumpără în pachete de credite (de ex. 10 milioane de credite). Soldul neutilizat nu expiră lunar și se reportează.
Când creditele se epuizează, traducerea se poate opri. Celelalte funcții ale abonamentului urmează descrierea produsului.
Crediturile sunt conținut digital disponibil la acordare. Odată începută utilizarea (scăderea), retragerea ofertei poate fi limitată conform legii coreene de protecție a consumatorului în comerțul electronic.

10. Plăți

Plățile se efectuează prin Paddle, procesatorul de plăți (PG) integrat de Societate. Plățile de test (sandbox) și cele reale pot coexista. Plățile de test pot să nu transfere fonduri reale.
Sumele sunt recalculate pe server din numărul de camere și scop (abonament, configurare perioadă de probă, pachete de credite). Sumele furnizate de client nu sunt de încredere.
Sumele în USD afișate pe site și pe ecranul de plată nu includ taxe. TVA-ul, GST-ul și taxa pe vânzări sunt calculate de Paddle pe baza adresei și țării de facturare introduse de client în Paddle Checkout și sunt adăugate la suma finală. Societatea nu stabilește cote fixe de taxare pe țări. Cursul de schimb și comisioanele Paddle (PG) urmează afișarea de la momentul plății și legislația aplicabilă.
Chitanțele și istoricul sunt disponibile în facturarea hotelului și în evidențele de plată ale Societății.

11. Retragere și rambursări

Prezenții Termeni nu renunță la drepturile de retragere sau rambursare cerute de legea comerțului electronic și de altă legislație.
Retragerea sau rambursarea poate fi restricționată conform legislației aplicabile dacă se aplică oricare dintre următoarele. Acest lucru este menționat pe ecranul de plată și în prezenții Termeni.

- A început utilizarea (deducerea) creditelor de traducere AI - Un oaspete a folosit portalul cel puțin o dată (inclusiv crearea unei sesiuni QR, o solicitare sau un mesaj de chat)

Dacă nu a avut loc niciuna dintre utilizările descrise la clauza 11.2 și se confirmă că conținutul digital nu a fost încă furnizat sau este neutilizat, rambursarea poate fi efectuată conform legii și procedurilor Paddle. După finalizarea rambursării, Compania retrage dreptul de abonament respectiv și creditele plătite neutilizate.
Unde conținutul digital a fost deja furnizat sau utilizat (credite acordate și folosite, perioadă de abonament consumată), retragerea poate fi limitată după cum permite legea.
Sumele preplătite neutilizate, dublele taxări și taxările din eroare de sistem sunt tratate după verificare conform legii și politicii interne.
Chiar fără un buton de rambursare self-service, membrii pot solicita o rambursare prin clauza 20. Operatorii pot înregistra o plată ca rambursată. Totuși, nu se acordă rambursare în cazurile prevăzute la clauza 11.2.
Dacă utilizarea este limitată din vina membrului (încălcarea prezenților Termeni sau abuz), fără intenția sau culpa gravă a Companiei, Compania poate refuza rambursarea perioadei sau a creditelor rămase.
O plată anulată înainte de finalizare (transaction.canceled) nu este taxată. Dacă vreun credit acordat a fost deja utilizat, plata respectivă nu este anulată sau rambursată.

12. Declinarea răspunderii AI

Traducerea AI este statistică și nu este garantată pentru acuratețe, caracter complet sau adecvare pentru un scop anume. Pot apărea erori, omisiuni, întârzieri și formulări nepotrivite.
Urgențele, instrucțiunile medicale/juridice/de siguranță și termenii de plată sau contract trebuie confirmați de un om.
NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) și alți furnizori de AI pot avea defecțiuni, limitări de cotă, modificări de prețuri sau de politică ori schimbări de modele, astfel încât traducerea poate eșua sau calitatea ori ruta se pot schimba. Modelele utilizate se pot schimba oricând.

13. Prelucrare de către terți

Următoarele tipuri de persoane împuternicite pot prelucra date:

Infrastructură, autentificare și bază de date: Supabase și similare
Traducere AI: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) și similare. Modelele efective se pot schimba oricând în funcție de politicile de prețuri ale companiilor de AI
Plăți: Paddle (test sau real). Numerele complete de card nu sunt stocate direct de Societate
Web Push: serviciul push al browserului, dacă un dispozitiv al personalului de etaj s-a abonat
Push în aplicație: Apple (APNs) și Google (Firebase Cloud Messaging), dacă un dispozitiv s-a abonat din aplicația de hotel

Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Trimitere e-mail: Resend sau similare (notificări privind tranzacțiile, alerte privind solicitările clienților, notificări operaționale ale platformei și raportul zilnic de operare)

14. Utilizare acceptabilă

Membrii și oaspeții nu trebuie:

Să încalce legea, să lezeze drepturi sau să trimită conținut obscen, de ură sau violent
Să atace serviciul, să colecteze date fără permisiune sau să ocolească conturi, QR sau sesiuni
Să abuzeze AI pentru spam, malware sau automatizare abuzivă
Să comită fraudă de plată sau să abuzeze creditele / pool-ul gratuit
Să colecteze date personale ale altora sau secrete comerciale fără autoritate

Societatea poate încheia sesiuni, suspenda conturi și coopera cu autoritățile.

15. Proprietate intelectuală

Software-ul, mărcile, UI-ul și documentația aparțin Societății sau licențiatorilor.
Fotografiile și textul încărcate de un membru rămân ale membrului sau ale titularului de drept. Membrul acordă Societății o licență necesară pentru operarea Serviciului.
Chat-ul și traducerile sunt pentru operațiunile acelui hotel. Societatea nu stochează textul sursă al clientului în registrul de audit/utilizare al platformei (poate stoca metadate precum id-ul cererii, furnizorul, latența și numărul de credite).

16. Întreruperi

Societatea poate suspenda Serviciul pentru mentenanță, întreruperi, forță majoră, eșec al unui terț, obligație legală sau răspuns de securitate.
Modul de mentenanță al Centrului de control, întrerupătoarele de urgență pentru înscriere/chat/AI și pauza sau expirarea hotelului pot opri imediat funcțiile.
Se dă o notificare rezonabilă când este practicabil; urgențele de securitate sau întreruperile pot proceda fără notificare prealabilă.

17. Încetare

Membrii pot solicita încetarea prin pași în produs sau asistență.
Societatea poate limita sau înceta pentru încălcarea Termenilor, inactivitate îndelungată, neplată sau oprirea produsului.
Ștergerea după încetare urmează Politica de confidențialitate și obligațiile legale de păstrare.

18. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Societatea limitează răspunderea pentru perioadele de probă gratuite, demo, rezultatul AI, litigiile hotel–oaspete și conținutul publicat de membru.
Răspunderea agregată a Societății este limitată la taxele (inclusiv pachetele de credite) plătite de hotel în cele trei luni înainte de nașterea pretenției, cu excepția faptului că acest plafon nu se invocă pentru intenție sau neglijență gravă.
Pierderea indirectă, profitul nerealizat, oportunitatea pierdută și costul de recuperare a datelor sunt excluse în măsura permisă de lege.
Nimic din această clauză nu reduce drepturile obligatorii de protecție a consumatorului.

19. Legea aplicabilă și competența

Prezenții Termeni și contractul de serviciu sunt guvernate de legile Republicii Coreea.
Litigiile se introduc la instanțele competente conform Codului de procedură civilă coreean. Dacă este înregistrată o adresă de afaceri, instanța de la acea locație poate avea de asemenea competență.
Legea coreeană se aplică utilizatorilor din străinătate, sub rezerva oricăror norme locale imperative de care nu se poate renunța.

20. Contact

Folosiți e-mailul sau telefonul reprezentativ din subsolul site-ului, sau informațiile de afaceri înregistrate în Centrul de control. Dacă acele câmpuri sunt goale, folosiți canalele de asistență din produs.

Anexă. Prezenții Termeni intră în vigoare la 6 august 2026.

Facturare, anulare și rambursări (în vigoare de la 16 august 2026)

Termenii în limba coreeană sunt autoritari. Pe scurt: anularea unui abonament plătit păstrează accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite. Eșecul reînnoirii (plată restantă) este notificat prin fereastră pop-up și banner în aplicație și prin e-mail. Retragerea sau rambursarea poate fi restricționată dacă au fost folosite credite de traducere AI sau dacă un oaspete a folosit portalul (sesiune QR, cerere sau chat), conform legislației aplicabile. Achizițiile neutilizate pot fi rambursate, iar apoi abonamentul sau creditele plătite neutilizate sunt retrase. O plată anulată înainte de finalizare nu este taxată.