Terugbetalingsbeleid van QRFront

Ingangsdatum: 6 augustus 2026 De Koreaanse tekst is de gezaghebbende versie. Als deze vertaling daarvan afwijkt, heeft de Koreaanse versie voorrang.

Dit Terugbetalings- en herroepingsbeleid geeft de inhoud van artikel 11 van de Servicevoorwaarden weer.

Herroeping en terugbetaling

1. De Onderneming sluit de herroepings- en terugbetalingsrechten die de wet op de elektronische handel en andere toepasselijke wetgeving toekennen niet uit.
2. Herroeping of terugbetaling kan op grond van de toepasselijke wetgeving worden beperkt in de volgende gevallen. Dit wordt vermeld op het betaalscherm en in deze Voorwaarden.

- Het gebruik (de afschrijving) van AI-vertaalcredits is begonnen - Een gast heeft het gastportaal ook maar één keer gebruikt (inclusief het aanmaken van een QR-sessie, één verzoek of één chatbericht)

1. Als er geen enkel gebruik als bedoeld in artikel 11.2 heeft plaatsgevonden en is bevestigd dat de digitale inhoud nog niet is geleverd of ongebruikt is, kan een terugbetaling worden verricht volgens de wet en de procedures van de betaaldienstverlener (Paddle). Na voltooiing van de terugbetaling trekt de Onderneming het betreffende abonnementsrecht en de ongebruikte betaalde credits in.
2. Als digitale inhoud al is geleverd of gebruikt (credits toegekend en gebruikt, abonnementsperiode verstreken en gebruikt, enz.), kan herroeping worden beperkt volgens de wettelijke uitzonderingen.
3. Ongebruikte vooruitbetaalde bedragen, dubbele afschrijvingen en onjuiste afschrijvingen door systeemfouten worden na verificatie afgehandeld volgens de wet en het interne beleid.
4. Ook zonder een knop voor zelfstandige terugbetaling kan het lid via de contactgegevens in artikel 20 om terugbetaling verzoeken. De beheerder kan een betaling als terugbetaald registreren. In de gevallen van artikel 11.2 vindt echter geen terugbetaling plaats.
5. Als het gebruik wordt beperkt door toedoen van het lid (schending van de Voorwaarden, frauduleus gebruik) zonder opzet of grove nalatigheid van de Onderneming, kan de Onderneming terugbetaling van de resterende periode en credits weigeren.
6. Een transactie die wordt geannuleerd voordat de betaling is voltooid (transaction.canceled), wordt niet in rekening gebracht. Als toegekende credits al zijn gebruikt, wordt die betaling niet geannuleerd of terugbetaald.