సేవా స్థితి గైడ్

సేవా స్థితిని తనిఖీ చేయడం

• QRFront ప్లాట్‌ఫామ్ హెల్త్ ఎండ్‌పాయింట్ /api/health వద్ద అందుబాటులో ఉంది.
• సేవలో సమస్యలు ఉన్నప్పుడు డాష్‌బోర్డ్ స్థితి సూచికను చూపవచ్చు.

సాధారణ సమస్యలు మరియు పరిష్కారాలు

QR కోడ్ పనిచేయడం లేదు

• QR కోడ్ సరైన గది కోసం రూపొందించబడిందో లేదో ధృవీకరించండి.
• అడ్మిన్ ప్యానెల్ నుండి QR కోడ్‌ను మళ్లీ రూపొందించడానికి ప్రయత్నించండి.
• ప్రింట్ చేసిన QR కోడ్ దెబ్బతినలేదని లేదా కప్పబడలేదని నిర్ధారించుకోండి.

చాట్ లోడ్ కావడం లేదు

• మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి.
• పేజీని రిఫ్రెష్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
• సమస్య కొనసాగితే, అది తాత్కాలిక సేవా సమస్య కావచ్చు.

అనువాదం పనిచేయడం లేదు

• అనువాదానికి మీ వాలెట్‌లో AI క్రెడిట్‌లు అవసరం.
• బిల్లింగ్ విభాగంలో మీ క్రెడిట్ బ్యాలెన్స్‌ను తనిఖీ చేయండి.
• క్రెడిట్‌లు అందుబాటులో ఉన్నా అనువాదం విఫలమైతే, సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

అడ్మిన్ ప్యానెల్ యాక్సెస్ కావడం లేదు

• మీరు సరైన లాగిన్ ఆధారాలను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
• మీ MFA పరికరం సరిగ్గా పనిచేస్తోందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
• బ్రౌజర్ కాష్ మరియు కుకీలను క్లియర్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

సేవా అంతరాయం

• మొత్తం సేవ అందుబాటులో లేకపోతే, అది ప్లాట్‌ఫామ్ స్థాయి సమస్య.
• ప్రధాన సేవా అంతరాయాలు ప్లాట్‌ఫామ్ ఆపరేషన్స్ బృందానికి పంపబడతాయి.
• మీ కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేసే తీవ్రమైన అంతరాయాల కోసం సపోర్ట్ చాట్‌ను ఉపయోగించండి.

ప్లాట్‌ఫామ్ నిర్వహణ

• సాధ్యమైనప్పుడు షెడ్యూల్ చేసిన నిర్వహణ ముందుగానే ప్రకటించబడుతుంది.
• నిర్వహణ సమయంలో, కొన్ని ఫీచర్‌లు తాత్కాలికంగా అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు.