సేవా స్థితి గైడ్

సేవా స్థితిని తనిఖీ

• QRFront platform health endpoint /api/healthలో అందుబాటులో.
• సేవలో issues ఉంటే డాష్‌బోర్డ్ status indicator చూపవచ్చు.

సాధారణ issues మరియు solutions

QR కోడ్ పని చేయడం లేదు

• QR కోడ్ సరైన గదికి generate అయిందా verify.
• admin panel నుండి QR regenerate try.
• printed QR damaged/obscured కాదని ensure.

chat load కావడం లేదు

• internet connection check.
• page refresh try.
• problem persist అయితే temporary service issue కావచ్చు.

translation పని చేయడం లేదు

• translation walletలో AI tokens అవసరం.
• billing sectionలో token balance check.
• tokens available అయినా translation fail అయితే support contact.

admin panel accessible కాదు

• correct login credentials use చేస్తున్నారా ensure.
• MFA device correctly work చేస్తుందా check.
• browser cache/cookies clear try.

service outage

• entire service unavailable అయితే platform-level issue.
• major outages platform operations teamకు escalate.
• operations critical impactకు support chat use.

platform maintenance

• scheduled maintenance possible అయినప్పుడు advance announce.
• maintenance సమయంలో కొన్ని features temporarily unavailable.