சேவை நிலை வழிகாட்டி

சேவை நிலையைச் சரிபார்த்தல்

• QRFront தள சுகாதார endpoint /api/health-ல் கிடைக்கிறது.
• சேவையில் சிக்கல்கள் இருந்தால் டாஷ்போர்டு நிலை குறிகாட்டியைக் காட்டலாம்.

பொதுவான சிக்கல்கள் மற்றும் தீர்வுகள்

QR குறியீடு வேலை செய்யவில்லை

• QR குறியீடு சரியான அறைக்காக உருவாக்கப்பட்டதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
• நிர்வாக panel-லிருந்து QR குறியீட்டை மீண்டும் உருவாக்க முயற்சிக்கவும்.
• அச்சிடப்பட்ட QR குறியீடு சேதமடையவில்லை அல்லது மறைக்கப்படவில்லை என்பதை உறுதிசெய்யவும்.

அரட்டை ஏற்றப்படவில்லை

• இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்.
• பக்கத்தை refresh செய்து முயற்சிக்கவும்.
• சிக்கல் தொடர்ந்தால் தற்காலிக சேவை சிக்கலாக இருக்கலாம்.

மொழிபெயர்ப்பு வேலை செய்யவில்லை

• மொழிபெயர்ப்புக்கு wallet-ல் AI டோக்கன்கள் தேவை.
• பில்லிங் பிரிவில் டோக்கன் இருப்பைச் சரிபார்க்கவும்.
• டோக்கன்கள் இருந்தும் மொழிபெயர்ப்பு தோல்வியடைந்தால் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

நிர்வாக panel அணுக முடியவில்லை

• சரியான உள்நுழைவு credentials பயன்படுத்துகிறீர்களா என்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• MFA சாதனம் சரியாக வேலை செய்கிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
• உலாவி cache மற்றும் cookies அழித்து முயற்சிக்கவும்.

சேவை ச disruption

• முழு சேவை கிடைக்கவில்லை என்றால் இது தள-நிலை சிக்கல்.
• பெரிய சேவை ச disruption தள செயல்பாட்டுக் குழுவுக்கு உயர்த்தப்படுகிறது.
• ச operations-ஐ பாதிக்கும் critical outage-க்கு ஆதரவு அரட்டையைப் பயன்படுத்தவும்.

தள பராமரிப்பு

• முடிந்தால் திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்படுகிறது.
• பராமரிப்பின் போது சில அம்சங்கள் தற்காலிகமாக கிடைக்காமல் போகலாம்.