గోప్యతా విధానం సారాంశం (AI సపోర్ట్ సూచన కోసం)

అతిథి గోప్యత

• అతిథులు QRFrontలో ఖాతాలు సృష్టించరు.
• సేవను ఉపయోగించడానికి అతిథులు వ్యక్తిగత సమాచారం ఇవ్వరు.
• అతిథులు QR కోడ్ స్కాన్ ద్వారా ఉపయోగిస్తారు — నమోదు అవసరం లేదు.
• అతిథి చాట్ సందేశాలు గరిష్టంగా 30 రోజుల వరకు నిల్వ చేయబడి, ఆ తర్వాత స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి.

హోటల్ అడ్మిన్ డేటా

• హోటల్ అడ్మిన్ ఖాతాలకు ఇమెయిల్ మరియు పాస్‌వర్డ్ అవసరం.
• MFA (రెండు-దశల ప్రమాణీకరణ) అందుబాటులో ఉంది మరియు తప్పనిసరి కావచ్చు.
• హోటల్ సమాచారం (పేరు, గదుల పేర్లు) QRFront సర్వర్‌లలో నిల్వ చేయబడుతుంది.

సిబ్బంది డేటా

• ఫీల్డ్ సిబ్బందికి ప్రత్యేక ఖాతాలు లేదా ఆహ్వాన సెషన్‌లు లేవు; హోటల్ బృందం అనుమతించిన పరికరాల్లో హోటల్ అడ్మిన్ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేస్తుంది.
• హోటల్ అడ్మిన్ పరికర సెషన్ డేటా సెషన్ కొనసాగినంత కాలం నిల్వ చేయబడుతుంది.
• హోటల్ అడ్మిన్‌లు ఎప్పుడైనా కనెక్షన్ నిర్వహణలో పరికరాలను డిస్‌కనెక్ట్ చేయవచ్చు.

AI అనువాదం

• సంభాషణను సులభతరం చేయడానికి సందేశాలు AI ద్వారా అనువదించబడవచ్చు.
• AI అనువాద వ్యవస్థ అనువాద కాల్‌కు అవసరమైన దానికంటే ఎక్కువ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని నిల్వ చేయదు.
• ప్లాట్‌ఫామ్ వినియోగ పర్యవేక్షణ కోసం అనువాద లాగ్‌లు ఉంచబడతాయి.

చాట్ డేటా నిలుపుదల

• అతిథి చాట్ డేటా గరిష్టంగా 30 రోజుల పాటు ఉంచబడుతుంది.
• ఈ విధానం సేవా నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానంలో పేర్కొనబడింది.

డేటా తొలగింపు అభ్యర్థనలు

• వ్యక్తిగత డేటా తొలగింపు అభ్యర్థనలను AI స్వయంచాలకంగా ప్రాసెస్ చేయలేదు.
• ఈ అభ్యర్థనలు మాన్యువల్ సమీక్ష కోసం ప్లాట్‌ఫామ్ అడ్మినిస్ట్రేటర్‌కు పంపబడతాయి.
• వ్యక్తిగత డేటా తొలగింపుకు సంబంధించిన అభ్యర్థనలు HIGH లేదా CRITICAL తీవ్రతగా వర్గీకరించబడతాయి.

భద్రత

• హోటల్ అడ్మిన్ ఖాతాలను రక్షించడానికి OTP/MFA ఉపయోగించబడుతుంది.
• ఖాతా రాజీ, అనధికార యాక్సెస్ లేదా డేటా ఉల్లంఘన అనుమానం ఉంటే, వెంటనే సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.
• భద్రతా సంఘటనలు ఎల్లప్పుడూ మానవ అడ్మినిస్ట్రేటర్‌కు పంపబడతాయి — AI ద్వారా ఎప్పుడూ స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించబడవు.