గోప్యతా విధానం సారాంశం (AI support reference)

అతిథి గోప్యత

• అతిథులు QRFrontలో ఖాతాలు సృష్టించరు.
• సేవ ఉపయోగించడానికి అతిథులు వ్యక్తిగత సమాచారం అందించరు.
• అతిథులు QR కోడ్ స్కాన్ ద్వారా interact చేస్తారు — registration అవసరం లేదు.
• అతిథి చాట్ సందేశాలు 30 రోజుల వరకు నిల్వ, తర్వాత స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి.

హోటల్ అడ్మిన్ డేటా

• హోటల్ అడ్మిన్ ఖాతాలకు ఇమెయిల్ మరియు పాస్‌వర్డ్ అవసరం.
• MFA (two-factor authentication) అందుబాటులో ఉంది, అవసరమైతే required.
• హోటల్ సమాచారం (పేరు, గది పేర్లు) QRFront serversలో నిల్వ.

స్టాఫ్ డేటా

• ఫీల్డ్ స్టాఫ్ ఇమెయిల్ ఖాతాలు లేకుండా invite-based sessions ఉపయోగిస్తారు.
• స్టాఫ్ session డేటా session durationకు నిల్వ.
• హోటల్ అడ్మిన్‌లు anytime స్టాఫ్ sessions revoke చేయవచ్చు.

AI అనువాదం

• communication సులభం చేయడానికి సందేశాలు AI ద్వారా translate అవ్వవచ్చు.
• AI translation system translation callకు అవసరమైనది మించి personal information నిల్వ చేయదు.
• translation logs platform usage monitoringకు retain.

chat data retention

• అతిథి chat data maximum 30 days retain.
• ఈ విధానం సేవా నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానంలో పేర్కొనబడింది.

data deletion requests

• personal data deletion requests AI automatically process చేయలేదు.
• ఈ requests manual reviewకు platform administratorకు escalate.
• personal data deletion requests HIGH లేదా CRITICAL severityగా classify.

security

• OTP/MFA హోటల్ అడ్మిన్ accounts protect.
• account compromise, unauthorized access, data breach suspicion ఉంటే వెంటనే supportను సంప్రదించండి.
• security incidents ALWAYS human administratorకు escalate — AI automatically resolve చేయదు.