כיצד להגדיר קודי QR לחדרי מלון (הדפסה, מיקום, עלייה לאוויר)

מלונות מבקשים לא פעם רשימת בדיקה מעשית לפני שהם מחליפים יומנים מנייר או טאבלטים בחדרים. מדריך זה תואם את תהליך העבודה בפועל בממשק הניהול של QRFront — ללא אפליקציית אורחים וללא אינטגרציה עם PMS ביום הראשון.

1. רישום קומות וחדרים

בלוח הבקרה של ניהול המלון, פתחו את הגדרת חדרים והוסיפו את שמות הקומות ומספרי החדרים. קודי ה-QR משויכים לחדרים כאשר הרשומות נשמרות. התאימו את שמות החדרים לאופן שבו משק הבית כבר מסמן את הדלתות.

2. הדפסת כרטיסי QR

עברו אל ניהול והדפסת QR. צפו בתצוגה מקדימה של הפריסה, ולאחר מכן הדפיסו על נייר A5 או A4 שהצוות יוכל לבצע לו למינציה. סרקו כרטיס אחד לבדיקה מ-iPhone ומ-Android לפני שאתם מדפיסים מאות עותקים.

3. מיקום הכרטיסים במקום שאליו האורחים מביטים ראשון

המיקומים הטובים ביותר:

• כרטיס עומד על שידת הלילה
• כרטיס על שולחן הכתיבה
• הצד הפנימי של דלת הכניסה (בגובה העיניים)

הימנעו ממקומות נסתרים (בתוך מגירות, מאחורי הטלוויזיה). הדפסות בניגודיות נמוכה נכשלות בסריקה בתאורה עמומה.

4. תדריך לצוות הקבלה

הראו לצוות את לוח הבקשות בזמן אמת: צ'אטים חדשים של אורחים ובקשות לפריטי אירוח מופיעים אוטומטית. צ'אט באותה שפה אינו דורש הגדרה; הפעילו קרדיטים לתרגום AI אם אתם צופים נפח גבוה של אורחים זרים.

5. ניהול חיבורים

צוותי הקבלה והחדרים מתחברים עם חשבון מנהל המלון במחשב, בטלפון או באפליקציה. בדקו את המכשירים המחוברים בניהול חיבורים, ונתקו מכשיר אם הוא אבד.

6. השקה רכה בקומה אחת

בחרו קומה אחת לשבוע:

• עקבו אחר נפח הבקשות וזמני התגובה.
• התאימו את קטגוריות פריטי האירוח ואת טקסט המידע על המתקנים.
• ודאו שנוסח פרטי ה-Wi-Fi עובד במכשירי האורחים.

לאחר מכן הרחיבו לכל הנכס.

טעויות נפוצות

• פרסום כתובת ה-URL הגולמית של ה-QR ברשת (השתמשו בקודים מודפסים בלבד).
• דילוג על סריקת בדיקה לאחר החלפת בית דפוס או גודל כרטיס.
• ציפייה לסנכרון הזמנות מה-PMS — סשני האורחים ב-QRFront מתחלפים לפי כללי זמן הצ'ק-אין בתוך המוצר, ולא באמצעות חיבורי PMS.

לקריאה נוספת

• מוצר: פורטל QR לאורחים והדפסת QR
• עזרה: מדריך הגדרת QR
• נסו את ההדגמה החיה ללא התחברות