如何設定飯店客房 QR 碼（列印、擺放、上線）

飯店在取代紙本紀錄或客房平板之前，常常希望有一份實用的檢查清單。本指南依照 QRFront 管理後台的實際作業流程——第一天既不需要房客 App，也不需要串接 PMS。

1. 登錄樓層與客房

在飯店管理後台中開啟客房設定，新增樓層標籤與房號。儲存紀錄後，QR 碼即與客房建立關聯。房間名稱請與房務部現有的門牌標示方式一致。

2. 列印 QR 卡片

前往 QR 管理與列印。先預覽版面，再列印在團隊可以護貝的 A5 或 A4 紙上。在大量列印數百張之前，請先用 iPhone 與 Android 手機測試掃描一張卡片。

3. 將卡片放在房客最先看到的位置

最佳擺放位置：

• 床頭桌立牌
• 書桌卡片
• 入口門背面（與視線同高）

避免隱蔽位置（抽屜內、電視後方）。對比度低的印刷品在昏暗燈光下容易掃描失敗。

4. 向櫃檯簡報

向員工展示即時需求看板：房客的新聊天與備品需求會自動顯示。同語言聊天無需任何設定；若預期外籍房客較多，請啟用 AI 翻譯點數。

5. 連線管理

櫃檯與房務團隊在電腦、手機或應用程式上以飯店管理員帳號登入。在連線管理中查看已連線的裝置，若裝置遺失，可中斷該裝置的連線。

6. 先在一層樓試營運

選一層樓試行一週：

• 監控需求量與回應時間。
• 調整備品類別與設施介紹文字。
• 確認 Wi-Fi 說明在房客裝置上顯示正常。

之後再推廣至全館。

常見錯誤

• 將原始 QR 網址公開到網路上（請只使用列印的 QR 碼）。
• 更換印刷廠或卡片尺寸後未進行掃描測試。
• 期待與 PMS 訂房同步——QRFront 的房客工作階段依產品內的入住時間規則輪替，而非透過 PMS 串接。

延伸閱讀

• 產品：房客 QR 入口網站與 QR 列印
• 說明：QR 設定指南
• 無需登入即可試用線上示範