Όροι χρήσης QRFront

Ισχύει από: 14 Αυγούστου 2026 Το κορεατικό κείμενο είναι η αυθεντική (δεσμευτική) έκδοση. Αν η παρούσα μετάφραση διαφέρει, υπερισχύει το κορεατικό κείμενο.

1. Σκοπός

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του QRFront (η «Εταιρεία» ή η «Υπηρεσία»): της πύλης επισκέπτη ξενοδοχείου με QR, της κονσόλας ρεσεψιόν, του κινητού ιστού προσωπικού ορόφου, της εκτύπωσης QR, της πολύγλωσσης μετάφρασης ΤΝ και συναφών λειτουργιών, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Εταιρείας, των διαχειριστών ξενοδοχείου (μελών), του προσωπικού ορόφου και των επισκεπτών.

2. Ορισμοί

1. «Διαχειριστής ξενοδοχείου» σημαίνει επιχείρηση ή υπάλληλο που δημιουργεί λογαριασμό με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και λειτουργεί τον χώρο εργασίας του ξενοδοχείου. Οι οθόνες διαχείρισης ξενοδοχείου χρησιμοποιούν τη διαδρομή /admin.
2. «Επισκέπτης» σημαίνει πρόσωπο που σαρώνει το QR δωματίου ξενοδοχείου και χρησιμοποιεί την πύλη επισκέπτη. Οι επισκέπτες δεν δημιουργούν λογαριασμό QRFront.
3. «Προσωπικό ορόφου» σημαίνει καμαριέρες, runners και παρόμοιους εργαζομένους στον όροφο που συνδέονται στο /staff σαρώνοντας προσκλητήριο QR που εκδίδει διαχειριστής ξενοδοχείου. Το προσωπικό ορόφου δεν αποτελεί λογαριασμούς διαχειριστή ξενοδοχείου (hotel_users / Supabase Auth) και δεν συνδέεται καθημερινά με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και κωδικό.
4. «Διακριτικά (tokens)» είναι ψηφιακές μονάδες μέτρησης χρήσης API μετάφρασης ΤΝ, συμπεριλαμβανομένης χορήγησης στο πορτοφόλι ξενοδοχείου και επί πληρωμή πακέτων διακριτικών.
5. «Επίδειξη (demo)» είναι προεπισκόπηση χωρίς σύμβαση πώλησης. Τα δεδομένα μπορεί να είναι δείγματα και να διαφέρουν από την παραγωγή.
6. «Διαχειριστής πλατφόρμας» σημαίνει πρόσωπο με πρόσβαση στο Κέντρο ελέγχου (platform_admins). Αυτή η επιφάνεια δεν αναμειγνύεται με τη διαχείριση ξενοδοχείου.

3. Δημοσίευση και αλλαγές

1. Η Εταιρεία δημοσιεύει τους παρόντες Όρους και την Πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο.
2. Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους Όρους εντός του νόμου και θα ανακοινώνει την ημερομηνία ισχύος και τις αλλαγές.
3. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την έναρξη ισχύος τροποποίησης θεωρείται αποδοχή, εκτός όπου ο νόμος απαιτεί χωριστή συναίνεση.

4. Η Υπηρεσία

1. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει:

- Διαδικτυακή πύλη επισκέπτη με QR δωματίου (εγκαταστάσεις, αιτήματα, συνομιλία, Wi-Fi και παρόμοια). Χωρίς εγκατάσταση από κατάστημα εφαρμογών και χωρίς εγγραφή επισκέπτη - Κονσόλα ρεσεψιόν, αιτημάτων και συνομιλίας για διαχειριστή ξενοδοχείου (/admin) - Κινητό ιστό για προσωπικό ορόφου (/staff: Αρχική, Αιτήματα, Συνομιλία). Δεν είναι εγγενής εφαρμογή· λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης (και ως PWA στην αρχική οθόνη) - Μαζική δημιουργία δωματίων/QR και εκτύπωση - Πολύγλωσσο UI (38 τοπικές ρυθμίσεις στον υποστηριζόμενο κατάλογο) και μετάφραση ΤΝ (ο κατάλογος γλωσσών μηχανής είναι χωριστός από το UI· επί του παρόντος περίπου 28 γλώσσες στο ) - Συνδρομή και χρέωση διακριτικών, ρυθμίσεις ξενοδοχείου, προσκλητήριο QR πρόσβασης προσωπικού και προαιρετικό MFA

1. Λειτουργίες μπορεί να προστίθενται, να αλλάζουν ή να αναστέλλονται. Ουσιώδης μείωση επί πληρωμή λειτουργιών θα ανακοινώνεται με εύλογο τρόπο.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet tokens.
3. Η Εταιρεία δεν παρέχει ενσωμάτωση PMS, Web Push σε απλή καρτέλα iOS Safari ούτε API μετάφρασης διαχειριστή ξενοδοχείου (/api/translate) στα cookie προσωπικού ορόφου.

5. Λογαριασμοί

1. Η εγγραφή διαχειριστή ξενοδοχείου περιορίζεται σε πρόσωπα 14 ετών και άνω και απαιτεί ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κωδικό και συμφωνία με τους παρόντες Όρους και την Πολιτική απορρήτου.
2. Η αυθεντικοποίηση χρησιμοποιεί Supabase Auth. Όπου έχει ρυθμιστεί προστασία από bots (π.χ. Turnstile), πρέπει να ολοκληρωθεί.
3. Τα μέλη μπορούν προαιρετικά να ενεργοποιήσουν TOTP MFA, κωδικούς ανάκτησης και ανάκτηση με email OTP. Όταν το MFA είναι ενεργό, απαιτείται επιπλέον κωδικός κατά τη σύνδεση.
4. Τα μέλη ευθύνονται για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τον κωδικό και τους κωδικούς ανάκτησης. Υποψία κατάχρησης πρέπει να αναφέρεται άμεσα.
5. Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να περιορίσει την εγγραφή ή τη χρήση λόγω συντήρησης, κλειστής εγγραφής, ψευδών στοιχείων ή παραβίασης νόμου/Όρων.

6. Υποχρεώσεις διαχειριστή ξενοδοχείου

1. Να διατηρεί την επωνυμία ξενοδοχείου, τις επαφές, τα δωμάτια, το Wi-Fi, τις εγκαταστάσεις και τις φωτογραφίες ακριβή και νόμιμα.
2. Το ξενοδοχείο είναι ο επιτόπιος φορέας λειτουργίας για τη χρήση από επισκέπτες και φέρει την κύρια ευθύνη για την εξυπηρέτηση επισκεπτών, τα αιτήματα και το παράνομο ή επιβλαβές περιεχόμενο.
3. Να διαχειρίζεται τα QR δωματίων ώστε να είναι εύλογα διαθέσιμα μόνο σε πραγματικούς επισκέπτες.
4. Να διαχωρίζει τους λογαριασμούς διαχειριστή ξενοδοχείου από τα προσκλητήρια QR προσωπικού ορόφου· να ανακαλεί προσκλήσεις και συνεδρίες όταν αποχωρεί προσωπικό ή χάνεται συσκευή.
5. Να διατηρεί τον τρόπο πληρωμής, τον αριθμό δωματίων, την κατάσταση συνδρομής και το υπόλοιπο διακριτικών συνεπή με την πραγματική λειτουργία.

7. Χρήση από επισκέπτη

1. Οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την πύλη στο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής και χωρίς λογαριασμό QRFront.
2. Πολλές συσκευές μπορεί να μοιράζονται μία συνεδρία δωματίου κατά τη διάρκεια κύκλου διαμονής. Νέος κύκλος διαμονής (για παράδειγμα σάρωση νέας συσκευής μετά την ώρα check-in) μπορεί να ακυρώσει την προηγούμενη συνεδρία.
3. Οι επισκέπτες δεν πρέπει να στέλνουν παράνομα, άσεμνα, παρενοχλητικά ή προσβλητικά μηνύματα.
4. Η πύλη επισκέπτη αποτελεί μέρος της επιτόπιας υπηρεσίας του ξενοδοχείου. Η Εταιρεία δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση διαμονής ξενοδοχείου–επισκέπτη.

7-2. Χρήση από προσωπικό ορόφου

1. Το προσωπικό ορόφου ξεκινά συνεδρία συσκευής στο πεδίο του ξενοδοχείου σαρώνοντας χρονικά περιορισμένο προσκλητήριο QR από την πρόσβαση προσωπικού στο δικό του τηλέφωνο. Η ένταξη είναι εφάπαξ· δεν απαιτείται καθημερινή σύνδεση με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
2. Το προσωπικό ορόφου μπορεί να βλέπει και να χειρίζεται αιτήματα και συνομιλίες του συγκεκριμένου ξενοδοχείου. Δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις διαχειριστή ξενοδοχείου, στη χρέωση, στην έκδοση προσκλήσεων ή στο Κέντρο ελέγχου πλατφόρμας.
3. Η συνεδρία φυλάσσεται σε cookie HttpOnly (qrfront_staff_session). Ο διακομιστής αποθηκεύει κατακερματισμό, όχι το ακατέργαστο διακριτικό.
4. Το Web Push είναι προαιρετικό. Μπορεί να ενεργοποιηθεί σε υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης όπως το Android Chrome. Στο iPhone, το push μπορεί να λειτουργεί μόνο μετά την Προσθήκη στην αρχική οθόνη (PWA)· μια συνηθισμένη καρτέλα Safari μπορεί να μην το λαμβάνει. Ενώ η εφαρμογή είναι ανοιχτή, οι λίστες μπορεί επίσης να ανανεώνονται με σύντομη δημοσκόπηση.
5. Οι διαχειριστές ξενοδοχείου μπορούν να ανακαλούν προσκλήσεις και να τερματίζουν συνεδρίες. Οι χαμένες συσκευές πρέπει να ανακαλούνται άμεσα.
6. Το προσωπικό ορόφου δεν πρέπει να εξάγει χωρίς εξουσία πληροφορίες επισκεπτών ή άλλων ξενοδοχείων.

8. Δοκιμή και επί πληρωμή συνδρομή

1. Νέα ξενοδοχεία μπορούν να χρησιμοποιούν δωρεάν δοκιμή για την περίοδο που ορίζει η Εταιρεία (ρύθμιση λειτουργίας, συνήθως περίπου ένας μήνας). Οι όροι έναρξης (όπως καταχώριση τρόπου πληρωμής) ακολουθούν τις οθόνες χρέωσης.
2. Η Υπηρεσία QRFront τιμολογείται ετησίως κατά ζώνες αριθμού δωματίων (στρογγυλοποίηση προς τα πάνω ανά δεκάδες δωματίων), γενικά σε USD, με ανώτατο όριο (π.χ. 10.000 δωμάτια).
3. Οι επί πληρωμή συνδρομές μπορεί να αναστέλλονται (ανακαίνιση, εκτός σεζόν). Κατά την παύση, το QR, τα αιτήματα και η συνομιλία σταματούν· η ημερομηνία λήξης μπορεί να επεκταθεί κατά τον χρόνο παύσης. Η παύση μπορεί να μην είναι διαθέσιμη κατά τη δοκιμή.
4. Όταν λήγει η δοκιμή ή αποτυγχάνει η πληρωμή, οι λειτουργίες εκμετάλλευσης μπορεί να περιοριστούν. Τα δεδομένα ξενοδοχείου διατηρούνται ή διαγράφονται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου και τον νόμο.
5. Η επίδειξη/προεπισκόπηση δεν αποτελεί επί πληρωμή σύμβαση.

9. Διακριτικά μετάφρασης ΤΝ

1. Η μετάφραση ΤΝ χρεώνεται χωριστά από τη συνδρομή. Η συνομιλία στην ίδια γλώσσα μπορεί να μην καταναλώνει διακριτικά· αφαιρείται μόνο η επιτυχής χρήση μετάφρασης.
2. Δωρεάν χορήγηση διακριτικών μπορεί να προστεθεί στο πορτοφόλι ξενοδοχείου όταν ξεκινά η δοκιμή. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να λειτουργεί κοινό δωρεάν pool χωριστό από τα πορτοφόλια ξενοδοχείων.
3. Η επιπλέον χρήση αγοράζεται σε πακέτα διακριτικών (π.χ. 10 εκατομμύρια διακριτικά). Το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο δεν λήγει μηνιαίως και μεταφέρεται.
4. Όταν εξαντληθούν τα διακριτικά, η μετάφραση μπορεί να παύσει. Οι λοιπές λειτουργίες συνδρομής ακολουθούν την περιγραφή προϊόντος.
5. Τα διακριτικά είναι ψηφιακό περιεχόμενο διαθέσιμο από τη χορήγηση. Μόλις ξεκινήσει η χρήση (αφαίρεση), η υπαναχώρηση από την προσφορά μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με τον κορεατικό νόμο προστασίας καταναλωτή στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

10. Πληρωμές

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Τα ποσά επανυπολογίζονται στον διακομιστή από τον αριθμό δωματίων και τον σκοπό (συνδρομή, ρύθμιση δοκιμής, πακέτα διακριτικών). Τα ποσά που αποστέλλει ο πελάτης δεν εμπιστεύονται.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Αποδείξεις και ιστορικό είναι διαθέσιμα στη χρέωση ξενοδοχείου και στα αρχεία πληρωμών της Εταιρείας.

11. Υπαναχώρηση και επιστροφές

1. Οι παρόντες Όροι δεν παραιτούνται από δικαιώματα υπαναχώρησης ή επιστροφής που απαιτούνται από τον νόμο ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλο δίκαιο.
2. After a subscription is paid, if the Service has been used even once (including even one server call), no refund is given.
3. Όπου έχει ήδη παρασχεθεί ή χρησιμοποιηθεί ψηφιακό περιεχόμενο (διακριτικά χορηγημένα και χρησιμοποιημένα, περίοδος συνδρομής καταναλωμένη), η υπαναχώρηση μπορεί να περιοριστεί όπως επιτρέπει ο νόμος.
4. Αχρησιμοποίητα προπληρωμένα ποσά, διπλές χρεώσεις και χρεώσεις από σφάλμα συστήματος αντιμετωπίζονται μετά από επαλήθευση σύμφωνα με τον νόμο και την εσωτερική πολιτική.
5. Ακόμη και χωρίς κουμπί αυτοεξυπηρέτησης επιστροφής, τα μέλη μπορούν να ζητήσουν επιστροφή μέσω του άρθρου 20. Οι διαχειριστές μπορούν να καταγράψουν πληρωμή ως επιστραφείσα.
6. Εάν η χρήση περιοριστεί λόγω παράβασης ή κατάχρησης μέλους, ο αχρησιμοποίητος χρόνος ή τα διακριτικά δεν χρειάζεται να επιστραφούν εκτός όπου το απαιτεί ο νόμος.

12. Αποποίηση ΤΝ

1. Η μετάφραση ΤΝ είναι στατιστική και δεν εγγυάται ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό. Μπορεί να προκύψουν σφάλματα, παραλείψεις, καθυστέρηση και ακατάλληλη διατύπωση.
2. Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, ιατρικές/νομικές/οδηγίες ασφάλειας και όροι πληρωμής ή σύμβασης πρέπει να επιβεβαιώνονται από άνθρωπο.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Επεξεργασία από τρίτους

Οι ακόλουθοι τύποι εκτελούντων επεξεργασία μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα:

• Υποδομή, αυθεντικοποίηση και βάση δεδομένων: Supabase και παρόμοια
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Προστασία από bots: Cloudflare Turnstile και παρόμοια, αν έχουν ρυθμιστεί
• Web Push: η υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησης, εάν έχει εγγραφεί συσκευή προσωπικού ορόφου

Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Αποδεκτή χρήση

Τα μέλη και οι επισκέπτες δεν πρέπει:

• Να παραβιάζουν τον νόμο, δικαιώματα ή να στέλνουν άσεμνο, μισαλλόδοξο ή βίαιο περιεχόμενο
• Να επιτίθενται στην υπηρεσία, να συλλέγουν δεδομένα χωρίς άδεια ή να παρακάμπτουν λογαριασμούς, QR ή συνεδρίες
• Να καταχρώνται την ΤΝ για ανεπιθύμητα, κακόβουλο λογισμικό ή αυτοματοποίηση
• Να διαπράττουν απάτη πληρωμών ή να καταχρώνται διακριτικά / τη δωρεάν δεξαμενή
• Να συλλέγουν προσωπικά δεδομένα άλλων ή εμπορικά απόρρητα χωρίς εξουσία

Η Εταιρεία μπορεί να τερματίζει συνεδρίες, να αναστέλλει λογαριασμούς και να συνεργάζεται με αρχές.

15. Πνευματική ιδιοκτησία

1. Το λογισμικό, τα σήματα, το UI και η τεκμηρίωση ανήκουν στην Εταιρεία ή στους δικαιοπάροχους.
2. Φωτογραφίες και κείμενο που αναρτά μέλος παραμένουν στο μέλος ή στον νόμιμο δικαιούχο. Το μέλος χορηγεί στην Εταιρεία άδεια αναγκαία για τη λειτουργία της Υπηρεσίας.
3. Η συνομιλία και οι μεταφράσεις προορίζονται για τη λειτουργία του συγκεκριμένου ξενοδοχείου. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει το κείμενο πηγής πελάτη στο ημερολόγιο ελέγχου/χρήσης της πλατφόρμας (μπορεί να αποθηκεύει μεταδεδομένα όπως id αιτήματος, πάροχο, καθυστέρηση και αριθμούς διακριτικών).

16. Διακοπές

1. Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την Υπηρεσία για συντήρηση, διακοπές, ανωτέρα βία, αποτυχία τρίτου, νομική υποχρέωση ή απόκριση ασφαλείας.
2. Η λειτουργία συντήρησης του Κέντρου ελέγχου, οι διακόπτες διακοπής εγγραφής/συνομιλίας/ΤΝ και η παύση ή λήξη ξενοδοχείου μπορεί να σταματήσουν λειτουργίες αμέσως.
3. Εύλογη ειδοποίηση δίνεται όταν είναι πρακτικά εφικτό· επείγουσα ασφάλεια ή διακοπές μπορεί να προχωρήσουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

17. Καταγγελία

1. Τα μέλη μπορούν να ζητήσουν καταγγελία μέσω βημάτων στο προϊόν ή υποστήριξης.
2. Η Εταιρεία μπορεί να περιορίσει ή να καταγγείλει για παράβαση Όρων, μακρά αδράνεια, μη πληρωμή ή διακοπή προϊόντος.
3. Η διαγραφή μετά την καταγγελία ακολουθεί την Πολιτική απορρήτου και τις νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.

18. Περιορισμός ευθύνης

1. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Εταιρεία περιορίζει την ευθύνη για δωρεάν δοκιμές, επιδείξεις, έξοδο ΤΝ, διαφορές ξενοδοχείου–επισκέπτη και περιεχόμενο που αναρτά μέλος.
2. Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στα τέλη (συμπεριλαμβανομένων πακέτων διακριτικών) που κατέβαλε το ξενοδοχείο τους τρεις μήνες πριν από τη γένεση της αξίωσης, εκτός ότι αυτό το ανώτατο όριο δεν προβάλλεται για δόλο ή βαριά αμέλεια.
3. Έμμεση ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια ευκαιρίας και κόστος ανάκτησης δεδομένων αποποιούνται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.
4. Τίποτα στο παρόν άρθρο δεν μειώνει υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτή.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

1. Οι παρόντες Όροι και η σύμβαση υπηρεσίας διέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Κορέας.
2. Οι διαφορές εισάγονται στα δικαστήρια με δικαιοδοσία σύμφωνα με τον Κορεατικό Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας. Εάν έχει καταχωριστεί διεύθυνση επιχείρησης, το δικαστήριο στον τόπο αυτό μπορεί επίσης να έχει δικαιοδοσία.
3. Το κορεατικό δίκαιο εφαρμόζεται σε υπερπόντιους χρήστες, με την επιφύλαξη τοπικών αναγκαστικών κανόνων από τους οποίους δεν μπορεί να γίνει παραίτηση.

20. Επικοινωνία

Χρησιμοποιήστε το αντιπροσωπευτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλέφωνο στο υποσέλιδο του ιστότοπου, ή τις πληροφορίες επιχείρησης που έχουν καταχωριστεί στο Κέντρο ελέγχου. Εάν τα πεδία αυτά είναι κενά, χρησιμοποιήστε κανάλια υποστήριξης εντός προϊόντος.

Προσθήκη. Οι παρόντες Όροι τίθενται σε ισχύ στις 13 Αυγούστου 2026 και τροποποιήθηκαν στις 14 Αυγούστου 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.