Как настроить QR-коды в номерах отеля (печать, размещение, запуск)

Отели часто просят практический чек-лист, прежде чем отказаться от бумажных журналов или планшетов в номерах. Это руководство соответствует реальному рабочему процессу в админ-панели QRFront — без гостевого приложения и без интеграции с PMS в первый день.

1. Зарегистрируйте этажи и номера

В панели администратора отеля откройте Настройка номеров и добавьте обозначения этажей и номера комнат. QR-коды привязываются к номерам при сохранении записей. Называйте номера так же, как их уже обозначает служба хаускипинга на дверях.

2. Напечатайте QR-карточки

Перейдите в Управление и печать QR. Просмотрите макет, затем напечатайте на бумаге A5 или A4, которую команда сможет заламинировать. Прежде чем печатать сотни карточек, проверьте сканирование одной карточки с iPhone и Android.

3. Разместите карточки там, куда гости смотрят в первую очередь

Лучшие места:

• Настольная табличка у кровати
• Карточка на письменном столе
• Внутренняя сторона входной двери (на уровне глаз)

Избегайте скрытых мест (внутри ящиков, за телевизором). Малоконтрастная печать плохо сканируется при тусклом освещении.

4. Проинструктируйте стойку регистрации

Покажите сотрудникам онлайн-доску запросов: новые чаты гостей и заявки на удобства появляются автоматически. Чат на одном языке не требует настройки; включите кредиты AI-перевода, если ожидаете много иностранных гостей.

5. Управление подключениями

Стойка регистрации и службы номерного фонда входят под учётной записью администратора отеля на ПК, телефоне или в приложении. Проверяйте подключённые устройства в разделе Управление подключениями и отключите устройство, если оно потеряно.

6. Пробный запуск на одном этаже

Выберите один этаж на неделю:

• Отслеживайте объём запросов и время ответа.
• Скорректируйте категории удобств и описания объектов.
• Убедитесь, что текст о Wi-Fi корректно отображается на устройствах гостей.

Затем разверните систему по всему отелю.

Частые ошибки

• Публикация прямой ссылки QR в интернете (используйте только печатные коды).
• Пропуск тестового сканирования после смены типографии или размера карточки.
• Ожидание синхронизации бронирований с PMS — гостевые сеансы QRFront сменяются по правилам времени заезда внутри продукта, а не через интеграции с PMS.

Что почитать дальше

• Продукт: Гостевой QR-портал и Печать QR
• Справка: Руководство по настройке QR
• Попробуйте живое демо без входа в систему