فرنٹ ڈیسک live request board

QRFront front desk guest requests اور chat کے لیے real-time board ہے۔ جب guest amenity request submit کرے یا room QR portal سے message بھیجے، desk پر فوراً ظاہر — phone call chase نہیں، paper log نہیں۔

تین column workflow

operators عام طور پر:

1. New — ابھی آیا، acknowledgment چاہیے۔
2. In progress — housekeeping، maintenance یا front desk assigned۔
3. Done — reporting اور history کے لیے closed۔

اسی board chat threads room sessions سے tied handle کرتا ہے، desk context (room number، language، recent messages) ایک جگہ دیکھتا ہے۔

extra hires کے بغیر multilingual replies

staff hotel language میں لکھتے ہیں۔ guest دوسری language استعمال کرے تو AI translation successful cross-language messages convert کرتا ہے (الگ translation tokens bill)۔ same-language chat zero tokens۔

PMS integration ضروری نہیں

QRFront آپ کا property management system replace نہیں کرتا اور go live کے لیے interface project نہیں چاہتا۔ check-in time rules (مثلاً 15:00 automatic session rollover) QRFront اندر handle، desk manually rooms reset نہیں کرتا۔

بعد میں other systems connect کریں تو QRFront guest communication layer رہتا ہے۔

board کون استعمال کرتا ہے

• Hotel admin / front office — email login اور MFA کے ساتھ full dashboard access۔
• Floor staff — invite QR scan کے بعد mobile web؛ صرف اس property scoped requests اور chat۔

related capabilities

front desk board guest QR portal (requests originate) اور staff mobile web (runners loop close) کے ساتھ pair کریں۔ annual room-count bands اور optional AI token packs کے لیے pricing دیکھیں۔