Живая доска запросов ресепшена

Ресепшен QRFront — это доска в реальном времени для гостевых запросов и чата. Когда гость отправляет запрос на удобства или сообщение из QR-портала номера, оно сразу появляется на стойке — без телефонных звонков и бумажного журнала.

Трёхколоночный рабочий процесс

Операторы обычно работают по:

1. Новые — только поступили, требуют подтверждения.
2. В работе — назначены горничным, техническому персоналу или ресепшену.
3. Выполнено — закрыто для отчётности и истории.

Та же доска обрабатывает потоки чата, привязанные к сессиям номеров, поэтому стойка видит контекст (номер, язык, недавние сообщения) в одном месте.

Многоязычные ответы без дополнительного найма

Персонал пишет на языке отеля. Когда гость использует другой язык, AI-перевод преобразует успешные межъязыковые сообщения (оплачивается отдельными токенами перевода). Чат на одном языке не расходует токены.

Интеграция с PMS не требуется

QRFront не заменяет вашу систему управления объектом и не требует проекта интерфейса для запуска. Правила времени заезда (например, автоматическое обновление сессии в 15:00) обрабатываются внутри QRFront, поэтому стойке не нужно вручную сбрасывать номера.

Если позже вы подключите другие системы, QRFront по-прежнему работает как слой гостевой коммуникации.

Кто использует доску

• Администратор отеля / ресепшен — полный доступ к панели с входом по email и MFA.
• Персонал этажа — мобильный веб после сканирования QR-приглашения; они видят запросы и чат только для этого объекта.

Связанные возможности

Сочетайте доску ресепшена с гостевым QR-порталом (откуда поступают запросы) и мобильным веб-порталом сотрудников (где исполнители завершают цикл). См. цены для годовых тарифных диапазонов по количеству номеров и опциональных пакетов AI-токенов.