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Quadro de pedidos em direto para receção hoteleira
Kanban em tempo real para pedidos e chat de hóspedes. Sem projeto de integração PMS — QRFront funciona junto aos seus sistemas existentes.
Quadro live de pedidos da receção
A receção QRFront é um quadro em tempo real para pedidos de hóspedes e chat. Quando um hóspede submete um pedido de amenity ou envia uma mensagem a partir do portal QR do quarto, aparece imediatamente na receção — sem perseguir chamadas telefónicas nem registo em papel.
Fluxo de trabalho de três colunas
Os operadores trabalham tipicamente em:
- New — acabado de chegar, precisa de confirmação.
- In progress — atribuído a housekeeping, manutenção ou receção.
- Done — fechado para relatórios e histórico.
O mesmo quadro gere threads de chat ligados a sessões de quarto, para que a receção veja o contexto (número do quarto, idioma, mensagens recentes) num só lugar.
Respostas multilingues sem contratações adicionais
O pessoal escreve no idioma do hotel. Quando o hóspede usa outro idioma, AI translation converte mensagens interlinguísticas bem-sucedidas (faturadas com tokens de tradução separados). Chat no mesmo idioma custa zero tokens.
Nenhuma integração PMS necessária
A QRFront não substitui o seu property management system e não requer um projeto de interface para ir live. Regras de hora de check-in (por exemplo renovação automática de sessão às 15:00) são geridas dentro da QRFront para que a receção não reinicie manualmente os quartos.
Se ligar outros sistemas mais tarde, a QRFront continua a operar como camada de comunicação com hóspedes.
Quem usa o quadro
- Hotel admin / front office — acesso completo ao painel com login email e MFA.
- Floor staff — web móvel após digitalizar um QR de convite; veem pedidos e chat limitados a essa propriedade.
Capacidades relacionadas
Combine o quadro da receção com o guest QR portal (onde os pedidos originam) e staff mobile web (onde os runners fecham o ciclo). Consulte pricing para faixas anuais por número de quartos e packs opcionais de tokens IA.