Receptie live verzoekenboard

De QRFront receptie is een realtime board voor gastverzoeken en chat. Wanneer een gast een amenity-verzoek indient of een bericht stuurt vanuit het kamer-QR-portal, verschijnt het direct op de balie — geen telefoonjacht en geen papieren log.

Drie-kolommen workflow

Operators werken typisch over:

1. New — net binnengekomen, heeft bevestiging nodig.
2. In progress — toegewezen aan housekeeping, onderhoud of receptie.
3. Done — gesloten voor rapportage en geschiedenis.

Hetzelfde board behandelt chatthreads gekoppeld aan kamersessies, zodat de balie context ziet (kamernummer, taal, recente berichten) op één plek.

Meertalige antwoorden zonder extra personeel

Personeel schrijft in de hoteltaal. Wanneer de gast een andere taal gebruikt, converteert AI translation succesvolle cross-language berichten (gefactureerd met aparte vertalingstokens). Chat in dezelfde taal kost nul tokens.

Geen PMS-integratie vereist

QRFront vervangt niet uw property management system en vereist geen interfaceproject om live te gaan. Check-in-tijdregels (bijvoorbeeld automatische sessievernieuwing om 15:00) worden binnen QRFront afgehandeld zodat de balie kamers niet handmatig reset.

Als u later andere systemen koppelt, blijft QRFront opereren als gastcommunicatielaag.

Wie het board gebruikt

• Hotel admin / front office — volledige dashboardtoegang met e-maillogin en MFA.
• Floor staff — mobiel web na scannen van een uitnodigings-QR; ze zien verzoeken en chat beperkt tot die property.

Gerelateerde mogelijkheden

Koppel het receptieboard met het guest QR portal (waar verzoeken ontstaan) en staff mobile web (waar runners de loop sluiten). Zie pricing voor jaarlijkse kamertelling-banden en optionele AI-tokenpacks.