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Bacheca richieste live per reception hotel
Kanban in tempo reale per richieste ospiti e chat. Nessun progetto integrazione PMS — QRFront opera accanto ai sistemi esistenti.
Board live richieste reception
La reception QRFront è una board in tempo reale per richieste ospiti e chat. Quando un ospite invia una richiesta amenity o un messaggio dal portale QR camera, appare immediatamente alla reception — nessuna corsa al telefono e nessun registro cartaceo.
Workflow a tre colonne
Gli operatori lavorano tipicamente su:
- New — appena arrivato, necessita conferma.
- In progress — assegnato a housekeeping, manutenzione o reception.
- Done — chiuso per report e cronologia.
La stessa board gestisce thread chat collegati a sessioni camera, così la reception vede il contesto (numero camera, lingua, messaggi recenti) in un unico posto.
Risposte multilingue senza assunzioni aggiuntive
Il personale scrive nella lingua dell'hotel. Quando l'ospite usa un'altra lingua, AI translation converte i messaggi interlinguistici riusciti (fatturati con token traduzione separati). Chat nella stessa lingua costa zero token.
Nessuna integrazione PMS richiesta
QRFront non sostituisce il property management system e non richiede un progetto interfaccia per andare live. Le regole orario check-in (ad es. rinnovo automatico sessione alle 15:00) sono gestite dentro QRFront così la reception non resetta manualmente le camere.
Se in seguito si collegano altri sistemi, QRFront continua a operare come layer di comunicazione ospiti.
Chi usa la board
- Hotel admin / front office — accesso completo dashboard con login email e MFA.
- Floor staff — web mobile dopo scansione QR invito; vedono richieste e chat limitate a quella property.
Capacità correlate
Abbinare la board reception al guest QR portal (dove nascono le richieste) e staff mobile web (dove i runner chiudono il ciclo). Consultare pricing per fasce annuali per numero camere e pacchetti token IA opzionali.