Live request board ρεσεψιόν

Η ρεσεψιόν QRFront είναι real-time board για αιτήματα επισκεπτών και συνομιλία. Όταν ένας επισκέπτης υποβάλλει amenity request ή στέλνει μήνυμα από την room QR portal, εμφανίζεται αμέσως στο desk — χωρίς τηλεφωνική καταδίωξη και χωρίς paper log.

Τριστήλη ροή εργασίας

Οι χειριστές συνήθως εργάζονται σε:

1. New — μόλις έφτασε, χρειάζεται acknowledgment.
2. In progress — ανατέθηκε σε housekeeping, maintenance ή front desk.
3. Done — κλειστό για reporting και ιστορικό.

Το ίδιο board χειρίζεται chat threads συνδεδεμένα με room sessions, ώστε το desk να βλέπει context (αριθμός δωματίου, γλώσσα, πρόσφατα μηνύματα) σε ένα μέρος.

Πολύγλωσσες απαντήσεις χωρίς επιπλέον προσλήψεις

Το προσωπικό γράφει στη γλώσσα του ξενοδοχείου. Όταν ο επισκέπτης χρησιμοποιεί άλλη γλώσσα, η AI μετάφραση μετατρέπει επιτυχημένα cross-language μηνύματα (χρεώνονται με ξεχωριστά translation tokens). Η same-language chat κοστίζει μηδέν tokens.

Δεν απαιτείται PMS integration

Το QRFront δεν αντικαθιστά το property management system σας και δεν απαιτεί interface project για go-live. Οι κανόνες check-in time (π.χ. automatic session rollover στις 15:00) χειρίζονται εντός QRFront ώστε το desk να μην resetάρει χειροκίνητα δωμάτια.

Αν αργότερα συνδέσετε άλλα συστήματα, το QRFront εξακολουθεί να λειτουργεί ως guest communication layer.

Ποιος χρησιμοποιεί το board

• Hotel admin / front office — πλήρης πρόσβαση dashboard με email login και MFA.
• Floor staff — mobile web μετά από σάρωση invite QR· βλέπουν αιτήματα και chat scoped μόνο σε αυτό το property.

Σχετικές δυνατότητες

Συνδυάστε το front desk board με την guest QR portal (όπου ξεκινούν τα αιτήματα) και staff mobile web (όπου οι runners κλείνουν τον κύκλο). Δείτε pricing για ετήσια room-count bands και optional AI token packs.