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Live-Anfragetafel an der Hotel-Rezeption

Echtzeit-Kanban für Gästeanfragen und Chat. Kein PMS-Integrationsprojekt — QRFront läuft parallel zu Ihren Systemen.

Front-Desk-Live-Anfrageboard

Das QRFront Front Desk ist ein Echtzeit-Board für Gästeanfragen und Chat. Wenn ein Gast eine Amenity-Anfrage sendet oder eine Nachricht über das Zimmer-QR-Portal schickt, erscheint sie sofort am Desk — kein Telefonanruf-Jagen und kein Papierprotokoll.

Drei-Spalten-Workflow

Betreiber arbeiten typischerweise über:

New — gerade eingegangen, braucht Bestätigung.
In progress — zugewiesen an Housekeeping, Wartung oder Front Desk.
Done — geschlossen für Berichterstattung und Historie.

Dasselbe Board verwaltet Chat-Threads, die mit Zimmersitzungen verknüpft sind, sodass der Desk Kontext (Zimmernummer, Sprache, letzte Nachrichten) an einem Ort sieht.

Mehrsprachige Antworten ohne zusätzliche Einstellungen

Personal schreibt in der Hotelsprache. Wenn der Gast eine andere Sprache nutzt, konvertiert AI translation erfolgreiche sprachübergreifende Nachrichten (abgerechnet mit separaten Übersetzungstoken). Chat in derselben Sprache kostet null Token.

Keine PMS-Integration erforderlich

QRFront ersetzt nicht Ihr Property Management System und erfordert kein Schnittstellenprojekt zum Go-Live. Check-in-Zeitregeln (z. B. automatische Sitzungsaktualisierung um 15:00) werden innerhalb von QRFront verwaltet, sodass der Desk Zimmer nicht manuell zurücksetzen muss.

Wenn Sie später andere Systeme anbinden, arbeitet QRFront weiterhin als Gästekommunikationsschicht.

Wer das Board nutzt

Hotel admin / front office — voller Dashboard-Zugang mit E-Mail-Login und MFA.
Floor staff — Mobile Web nach Scannen eines Einladungs-QR; sie sehen Anfragen und Chat, die auf diese Property beschränkt sind.