ফ্রন্ট-ডেস্ক লাইভ অনুরোধ বোর্ড

QRFront ফ্রon্ট-ডেস্ক অতিথি অনুরোধ ও চ্যাটের জন্য একটি রিয়েল-টাইম বোর্ড। অতিথি কক্ষ QR পোর্টাল থেকে সুবিধা অনুরোধ বা বার্তা পাঠালে তা সাথে সাথে ডেস্কে দেখা যায় — ফোন কলের পিছু নেই, কাগজের লগ নেই।

তিন-কলাম ওয়ার্কফ্লো

অপারেটররা সাধারণত কাজ করেন:

1. New — সবেমাত্র এসেছে, স্বীকৃতি দরকার।
2. In progress — হাউসকিপিং, রক্ষণাবেক্ষণ বা ফ্রon্ট-ডেস্কে নির্ধারিত।
3. Done — রিপোর্টিং ও ইতিহাসের জন্য বন্ধ।

একই বোর্ড চ্যাট থ্রেড পরিচালনা করে যা কক্ষ সেশনে যুক্ত, তাই ডেস্ক এক জায়গায় প্রসঙ্গ দেখে (কক্ষ নম্বর, ভাষা, সাম্প্রতিক বার্তা)।

অতিরিক্ত নিয়োগ ছাড়াই বহুভাষিক উত্তর

স্টাফ হোটেল ভাষায় লেখেন। অতিথি অন্য ভাষা ব্যবহার করলে AI অনুবাদ সফল cross-language বার্তা রূপান্তর করে (আলাদা অনুবাদ টোকেনে বিল)। একই ভাষার চ্যাটে শূন্য টোকেন।

PMS ইনtegration প্রয়োজন নেই

QRFront আপনার property management system প্রতিস্থাপন করে না এবং লাইভ হতে interface প্রকল্প চায় না। চেক-ইন সময় নিয়ম (উদাহরণ 15:00-এ স্বয়ংক্রিয় সেশন রোলওভার) QRFront-এর ভিতরে, তাই ডেস্ক ম্যানুয়ালি কক্ষ রিসেট করে না।

পরে অন্য সিস্টেম সংযুক্ত করলেও QRFront অতিথি যোগাযোগ স্তর হিসেবে কাজ করে।

বোর্ড কে ব্যবহার করে

• হোটেল অ্যাডমিন / ফ্রon্ট অফিস — ইমেইল লগইন ও MFA সহ পূর্ণ ড্যাশবোর্ড।
• ফ্লোর স্টাফ — invite QR স্ক্যানের পর মোবাইল ওয়েব; শুধু সেই প্রপার্টির অনুরোধ ও চ্যাট দেখেন।

সম্পর্কিত ক্ষমতা

ফron্ট-ডেস্ক বোর্ড অতিথি QR পোর্টাল (যেখান থেকে অনুরোধ আসে) ও স্টাফ মোবাইল ওয়েব (যেখানে রানাররা কাজ শেষ করে) এর সঙ্গে জোড়া দিন। বার্ষিক কক্ষ-সংখ্যা ব্যান্ড ও ঐচ্ছিক AI টোকেন প্যাকের জন্য pricing দেখুন।