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Chat hôtel multilingue et 38 langues d'interface
Les invités écrivent dans leur langue ; le staff répond dans la vôtre. Traduction AI sur messages interlangues — facturée séparément de l'abonnement annuel.
Chat hôtel multilingue et langues d'interface
QRFront sépare la langue d'interface (ce que montrent les boutons et menus) de la traduction IA (ce qui se passe lorsque client et personnel écrivent dans des langues différentes).
38 langues d'interface
Les écrans admin, portail client et mobile staff peuvent suivre la locale UI du client ou de l'opérateur parmi 38 langues prises en charge. Cela aide les clients étrangers à naviguer la copie Wi-Fi, les formulaires de demande et l'interface chat sans appeler la réception à chaque tap.
Traduction IA pour le chat
Lorsqu'un message client et une réponse du personnel sont dans des langues différentes, QRFront peut traduire via le moteur IA configuré (NVIDIA Riva pour de nombreuses paires, repli GPT pour des langues supplémentaires). Les messages dans la même langue ne consomment pas de jetons de traduction.
La traduction est facturée séparément de l'abonnement QRFront Service annuel :
- Le service couvre le portail client, la réception, l'impression QR et les opérations principales par nombre de chambres.
- Les token packs couvrent le volume de traduction estimé (voir le pricing calculator).
Les nouveaux hôtels reçoivent des jetons IA gratuits à l'inscription pour tester le chat multilingue avec de vrais clients.
Workflow pratique à la réception
- Le client scanne le QR de chambre et écrit dans sa langue.
- La réception voit le fil sur le tableau live.
- Le personnel répond dans la langue de l'hôtel ; le client lit la traduction dans le portail.
- Le ménage ou les runners poursuivent le fil depuis staff mobile si nécessaire.
Limites honnêtes
- Le nombre de langues UI (38) et la couverture de traduction IA (28 langues moteur) ne sont pas le même chiffre — nous publions les deux ouvertement.
- La qualité de traduction dépend de la paire de langues et de la longueur du message ; les filtres de profanité et de sécurité s'appliquent selon la politique de la plateforme.
En savoir plus
- Billing FAQ — packs de jetons et montants d'attribution gratuite.
- Guest QR portal — où commence le chat multilingue.
- Blog : communication client multilingue sans embaucher plus de personnel à la réception.