2026-08-18QR setupHotelsHow-to

Comment configurer les QR codes des chambres d’hôtel (impression, installation, mise en service)

Guide pas à pas pour les exploitants hôteliers : enregistrer les chambres, imprimer les cartes QR, les placer dans les chambres et laisser les clients scanner pour le Wi-Fi et les services, sans application.

Comment mettre en place les QR codes des chambres d'hôtel (impression, placement, mise en service)

Les hôtels demandent souvent une liste de contrôle pratique avant de remplacer les registres papier ou les tablettes en chambre. Ce guide suit le véritable parcours d'administration de QRFront — sans application client ni intégration PMS dès le premier jour.

1. Enregistrer les étages et les chambres

Dans le tableau de bord d'administration de l'hôtel, ouvrez Configuration des chambres et ajoutez vos libellés d'étage et vos numéros de chambre. Les QR codes sont associés aux chambres lors de l'enregistrement. Alignez les noms des chambres sur la façon dont le service d'étage identifie déjà les portes.

2. Imprimer les cartes QR

Rendez-vous dans Gestion et impression des QR. Prévisualisez la mise en page, puis imprimez sur du papier A5 ou A4 que votre équipe pourra plastifier. Testez le scan d'une carte avec un iPhone et un appareil Android avant d'en imprimer des centaines.

3. Placer les cartes là où les clients regardent en premier

Emplacements recommandés :

Chevalet sur la table de chevet
Carte sur le bureau
Au dos de la porte d'entrée (à hauteur des yeux)

Évitez les emplacements cachés (dans les tiroirs, derrière les téléviseurs). Les impressions peu contrastées ne se scannent pas sous un éclairage faible.

4. Former la réception

Montrez au personnel le tableau des demandes en direct : les nouveaux chats des clients et les demandes d'équipements s'affichent automatiquement. Le chat dans la même langue ne nécessite aucune configuration ; activez les crédits de traduction IA si vous attendez un volume important de clients étrangers.

5. Gestion des connexions

La réception et les équipes en chambre se connectent avec le compte administrateur de l'hôtel sur PC, téléphone ou dans l'application. Vérifiez les appareils connectés dans Gestion des connexions et déconnectez un appareil s'il est perdu.

6. Lancement pilote sur un étage

Choisissez un étage pendant une semaine :

Suivez le volume de demandes et les délais de réponse.
Ajustez les catégories d'équipements et les textes d'information sur les installations.
Vérifiez que le texte Wi-Fi s'affiche correctement sur les appareils des clients.

Déployez ensuite dans tout l'établissement.

Erreurs fréquentes

Publier l'URL brute du QR en ligne (utilisez uniquement les codes imprimés).
Oublier le test de scan après un changement d'imprimeur ou de format de carte.
S'attendre à une synchronisation des réservations avec le PMS — les sessions clients de QRFront se renouvellent selon des règles d'heure d'arrivée intégrées au produit, et non via des connexions au PMS.