Cómo configurar los códigos QR de las habitaciones del hotel (imprimir, colocar y poner en marcha)

Los hoteles suelen pedir una lista de comprobación práctica antes de sustituir los registros en papel o las tabletas de las habitaciones. Esta guía sigue el flujo de trabajo real de administración de QRFront: sin app para huéspedes y sin integración con el PMS desde el primer día.

1. Registre las plantas y las habitaciones

En el panel de administración del hotel, abra Configuración de habitaciones y añada las denominaciones de las plantas y los números de habitación. Los códigos QR se asocian a las habitaciones al guardar los registros. Haga coincidir los nombres de las habitaciones con la forma en que el equipo de pisos ya identifica las puertas.

2. Imprima las tarjetas QR

Vaya a Gestión e impresión de QR. Previsualice el diseño y luego imprima en papel A5 o A4 que su equipo pueda plastificar. Haga una prueba de escaneo de una tarjeta con un iPhone y con un Android antes de imprimir cientos.

3. Coloque las tarjetas donde los huéspedes miran primero

Las mejores ubicaciones:

• Tarjeta de sobremesa en la mesilla de noche
• Tarjeta en el escritorio
• Parte interior de la puerta de entrada (a la altura de los ojos)

Evite los lugares ocultos (dentro de cajones, detrás del televisor). Las impresiones con poco contraste no se escanean bien con poca luz.

4. Informe al equipo de recepción

Muestre al personal el panel de solicitudes en vivo: los nuevos chats de huéspedes y las solicitudes de amenities aparecen automáticamente. El chat en el mismo idioma no requiere configuración; active los créditos de traducción con IA si espera un gran volumen de huéspedes extranjeros.

5. Gestión de conexiones

Recepción y los equipos de habitaciones inician sesión con la cuenta de administrador del hotel en PC, teléfono o la app. Revise los dispositivos conectados en Gestión de conexiones y desconecte un dispositivo si se pierde.

6. Lanzamiento de prueba en una planta

Elija una planta durante una semana:

• Supervise el volumen de solicitudes y los tiempos de respuesta.
• Ajuste las categorías de amenities y los textos de información de las instalaciones.
• Compruebe que el texto del Wi-Fi funciona en los dispositivos de los huéspedes.

Después, extiéndalo a todo el establecimiento.

Errores habituales

• Publicar la URL del QR en internet (utilice solo los códigos impresos).
• Omitir la prueba de escaneo tras cambiar de imprenta o de tamaño de tarjeta.
• Esperar la sincronización de reservas con el PMS: las sesiones de huéspedes de QRFront se renuevan según las reglas de hora de check-in dentro del producto, no mediante conexiones con el PMS.

Lecturas recomendadas

• Producto: Portal QR para huéspedes e Impresión de QR
• Ayuda: Guía de configuración de QR
• Pruebe la demo en vivo sin iniciar sesión