Πολύγλωσση επικοινωνία με επισκέπτες χωρίς πρόσληψη επιπλέον προσωπικού ρεσεψιόν

Το ποσοστό ξένων επισκεπτών αυξάνεται σε αστικά ξενοδοχεία, μοτέλ κοντά σε αεροδρόμια και περιφερειακά θέρετρα — όμως οι προσλήψεις πολύγλωσσου προσωπικού υστέρησαν σε σχέση με την ανάκαμψη σε πολλές αγορές. Η τεχνολογία μπορεί να καλύψει το κενό, αν ταιριάζει με τις συνήθειες της ρεσεψιόν.

Γιατί αποτυγχάνουν οι συσκευές μετάφρασης

Οι αυτόνομες συσκευές μετάφρασης διακόπτουν τη ροή εργασίας: το προσωπικό δίνει ένα μικρόφωνο πάνω από τον πάγκο, οι ουρές μεγαλώνουν και το πλαίσιο χάνεται. Αυτό που λειτουργεί είναι η ασύγχρονη συνομιλία συνδεδεμένη με τον αριθμό δωματίου, με μετάφραση στα μηνύματα που τη χρειάζονται.

Η ροή του QRFront

1. Ο επισκέπτης σαρώνει το QR του δωματίου (χωρίς σύνδεση).
2. Ο επισκέπτης γράφει στη γλώσσα του στη συνομιλία του προγράμματος περιήγησης.
3. Η ρεσεψιόν βλέπει τη συνομιλία στον ζωντανό πίνακα.
4. Το προσωπικό απαντά στα κορεατικά, στα αγγλικά ή σε όποια γλώσσα είναι το πρότυπο του καταλύματος.
5. Ο επισκέπτης διαβάζει το κείμενο μεταφρασμένο με AI στην πύλη.

Τα μηνύματα στην ίδια γλώσσα κοστίζουν μηδέν πιστώσεις μετάφρασης. Οι επιτυχημένες μεταφράσεις μεταξύ διαφορετικών γλωσσών αφαιρούνται από το υπόλοιπο πιστώσεων του ξενοδοχείου.

Προγραμματισμός πιστώσεων

Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή τιμών με τον αριθμό δωματίων σας και το εκτιμώμενο ποσοστό ξένων επισκεπτών. Τα περισσότερα καταλύματα αγοράζουν πακέτα πιστώσεων περιστασιακά και όχι κάθε μήνα. Η εγγραφή περιλαμβάνει δωρεάν πιστώσεις για να δοκιμάσετε πραγματικές συνομιλίες κατά τη δοκιμαστική περίοδο.

Γλώσσα διεπαφής και μετάφραση

Οι επισκέπτες επωφελούνται επίσης από 38 γλώσσες διεπαφής για κουμπιά και φόρμες — ξεχωριστά από τη μετάφραση συνομιλιών με AI. Παρουσιάστε και τους δύο αριθμούς με ειλικρίνεια για να διαμορφώσετε σωστές προσδοκίες στους ιδιοκτήτες.

Η ρεσεψιόν σε οποιαδήποτε συσκευή

Η ρεσεψιόν μπορεί να παρακολουθεί μεταφρασμένες συνομιλίες σε υπολογιστή, κινητό ή την εφαρμογή υπολογιστή με την ίδια σύνδεση διαχειριστή ξενοδοχείου και να λαμβάνει ειδοποιήσεις μακριά από τον πάγκο. Ένα μόνο τερματικό δεν είναι πλέον σημείο συμφόρησης για κάθε αίτημα για πετσέτες.

Λειτουργικές συμβουλές

• Τοποθετήστε ούτως ή άλλως ένα σύντομο σημείωμα «σαρώστε το QR για συνομιλία» στο check-in — οι συνήθειες υπερισχύουν των υποθέσεων.
• Εκπαιδεύστε το νυχτερινό προσωπικό στα φίλτρα του πίνακα ώστε οι παραδόσεις βάρδιας να παραμένουν ορατές.
• Διαβάστε τις Συχνές ερωτήσεις για τη χρέωση πριν από την υψηλή περίοδο για να αποφύγετε εκπλήξεις με τις πιστώσεις.

Σχετικοί πόροι

• Προϊόν: Μετάφραση AI
• Προϊόν: Πίνακας ρεσεψιόν
• Βοήθεια: Γενικές συχνές ερωτήσεις